to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 05.05.2025 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim, Aras Kargo tarafından faturada yer alan fatura adresine gönderildi. Teslimat adresi ve fatura adresi karıştırıldığı için ürünüm yanlış adrese yönlendirildi.
Daha sonra kargo, tekrar teslim edilmek üzere doğru teslimat noktasına yönlendirildiğini söylediler; ancak bu kez de ürünü gidip benim almam gerektiğini ifade ettiler. Oysa siparişi verirken açıkça teslimat adresi belirtmiş olmama rağmen, hem yanlış adrese gönderilmesi hem de ardından ürünü kendim almaya zorlanmam mağduriyet oluşturdu.
Ayakkabı siparişimin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, sisteme kayıtlı doğru teslimat adresime yeniden ve en kısa sürede getirilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...
16 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada'dan etek sipariş verdim. Rengi yanlış geldi. Geri yolladım ve istediğim etek rengiyle değişim istedim. Fakat etek 28 mayıstan beri Aras Kargo'nun transfer sürecinde gözüküyor. Hepsiburada'dan kayıt oluşturdum asla ilgilenip kargoyla iletişime geçme vs. Yok. İade y...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekoratif panel siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün kargoya verilmesi için geçen sürenin uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sonunda Aras Kargo’nun teslim şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adresime...
Siparişin Yanlış Adrese Gönderilmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği hakkında 04 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4003653948 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken, alıcı adı, soyadı ve teslimat adresini farklı bir kişi adına düzenledim. Ancak 07 Temmuz ...
Yorumlar