Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada İade Edilen Klimamın Ücreti ve Ürünü Tarafıma Ulaşmadı, Firmalardan Dönüş Alamıyorum

ID:33358045

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Edilen Klimamın Ücreti ve Ürünü Tarafıma Ulaşmadı, Firmalardan Dönüş Alamıyorum

Engin

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 16:49

18.371

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum.

Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürünümü teslim alan kuryenin telefon numarası: 0544 9****65 ilerleyen süreçte, eksiksiz teslim ettiğim ürünü satıcı, kargonun gelmediği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Satıcı adı: EPA Mağazacılık Mersis: 0336056737800019.Hepsiburada ve Hepsijet firmalarına defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Şu an ne satın aldığım ürün var ne de ücretim iade edildi. Bu firmaların hepsi beni mağdur etti. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Not: Sorunumla kesinlikle çözüm bulunmuyor. Bugün 0850 252 40 03 numaralı numaradan arandım daha açamadan kapandı ve tekrar aramıyorlar.

hepsiburada-iade-edilen-klimamin-ucreti-ve-urunu-tarafima-ulasmadi-firmalardan-donus-alamiyorum-1.jpg

Bosch

Destekleyenler

Selahattin

1 Destek ,

1 Yorum

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 09:28

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 622501264 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selahattin

Benzer Şikayeti Var

04 Eylül 2025 19:57

Hepsiburada bana da sahte Dyson saç kurutma mak sattılar. Arızalandı, servis ürün orijinal değil dedi. İade edin dediler. Ettim. 15 gündür sonuç alamıyorum. Paranız iade edildi diyorlar hesaba gelen bir şey yok. Toplanıp sosyal medyada ses getirecek bir kampanya yapmak gerekir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Klima Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hasan

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 22:25

566

"İyi ki varsın Şikayetvar... Geçte olsa çözüm ürettik. Size ve ekibinize teşekkürler"

iade-edilen-klima-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.pdf

iade-edilen-klima-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.pdf

iade-edilen-klima-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

iade-edilen-klima-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Hepsiburada Muhatap Yok Sorunu Çözen Yok

Emre

Hepsiburada

12 Ağustos 2024 10:21

1.531

20 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Kaira marka klimayı (888255979 sipariş numaralı) 23.500 TL'ye sipariş ettim. Ürün 24 Temmuz'da kargoya verildi. 2-3 gün sonra Hepsijet tarafından '4 saat içinde kapınızdayız' diye bildirim aldım ama o gün kimse gelmedi. Ertesi gün aynı bildirimi tekrar aldım, yine ...

Hepsiburada Muhatap Yok Sorunu Çözen Yok

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Hepsiburada

02 Eylül 2025 21:29

239

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...