to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Edilen Klimamın Ücreti ve Ürünü Tarafıma Ulaşmadı, Firmalardan Dönüş Alamıyorum
Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum.
Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürünümü teslim alan kuryenin telefon numarası: 0544 9****65 ilerleyen süreçte, eksiksiz teslim ettiğim ürünü satıcı, kargonun gelmediği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Satıcı adı: EPA Mağazacılık Mersis: 0336056737800019.Hepsiburada ve Hepsijet firmalarına defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Şu an ne satın aldığım ürün var ne de ücretim iade edildi. Bu firmaların hepsi beni mağdur etti. Gerekenin yapılmasını arz ederim.
Not: Sorunumla kesinlikle çözüm bulunmuyor. Bugün 0850 252 40 03 numaralı numaradan arandım daha açamadan kapandı ve tekrar aramıyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 622501264 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada bana da sahte Dyson saç kurutma mak sattılar. Arızalandı, servis ürün orijinal değil dedi. İade edin dediler. Ettim. 15 gündür sonuç alamıyorum. Paranız iade edildi diyorlar hesaba gelen bir şey yok. Toplanıp sosyal medyada ses getirecek bir kampanya yapmak gerekir.