Hepsiburada kapandı

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Windsor 122 A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişi verdim (Sipariş No: 4564153174). Hepsi Premium üyesi olarak, 04.11.2025 tarihinde ürün kargo aşamasındayken iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak 4 Kasım’dan bu yana iade tal...

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, son 2 gündür ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Güç tuşuna bastığımda ekranın açılması ve kapanması oldukça yavaş gerçekleşiyor, genel olarak telefonun kullanımı aşırı yavaşladı. Ayrıca cihazı kullanırken ekran ...

Hepsiburada platformunda satış yapan Flow Store isimli mağazanın, NYX 04 allık ürününü piyasa değerinin çok altında bir maliyetle satması ve ürünün orijinalliği konusunda şüphe yaratması sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün üretim maliyeti 275 TL'nin çok altında olmasına rağmen mağaza, bu ürünü 2...

2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...

Hepsiburada üzerinden Aryıldız 41 parça tencere takımı siparişi verdim (Sipariş No: 463 897 843 7). Teslimat Ankara Etimesgut adresime yapılacaktı. Ancak kargo görevlisi, paketin ağır olduğunu söyleyerek ürünü evime getirmek yerine bir büfeye bırakmış. Eşim gelene kadar paket yağmur altında kaldı. K...

09.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy z Flip4 (128 GB, 8 GB RAM, Samsung Türkiye Garantili) model cihazı satın aldım. Cihazı kullandığım ilk 6 aydan itibaren, her katladığımda cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle Hepsiburada.com üzerin...

24 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Dragos drx6125 Ryzen 7 5700X 16GB RAM 1TB m. 2 Nvme SSD 8GB RTX4060 sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk gün bilgisayar hiç açılmadı, geri gönderdiğimde PSU değiştirip tekrar gönderdiler. 4 ay içinde bilgisayarım 2 kez servise gitmek zorunda ...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Limiti aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 6 ay önce, sadece bir haftalık bir ödeme gecikmesi yaşandı. Borcumu tamamen ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen Hepsiburada Limitim kapatıldı. Konu ile ilgili...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada hesabımı son 6 aydır kullanmıyordum. 5 Kasım indirimlerinde yeniden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında ref001 hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın denetimde olduğunu öğrendim. Mü...

Hepsiburada üzerinden pazartesi günü öğle saatlerinde Aptamil 2 1200 gr bebek maması siparişi verdim. Sipariş sırasında, belirli bir zaman diliminde sipariş verirsem ürünün hızlıca kargoya verileceği ve cuma günü elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak şu anda siparişimin teslimat tarihi pazartesi olar...

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Metali marka Metalia GM345 model dolabı sepetime ekledim ve 1000 TL tutarında indirim kuponunu uyguladım. Kuponun geçerlilik tarihini özellikle kontrol ettim ve 13.11.2025’e kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak 3 Kasım’da, hiçbir bilgilendirme olmadan...

Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...

Hepsiburada’dan Ağustos ayında satın aldığım Glass Tea XL Çay Makinesi (Model: e245 TM) ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de benzer sorunlarımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de telafi için bir adım atıldı. Bu yüzden P...

16 Ekim 2025 tarihinde başlatmış olduğum “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, iPhone 13 128 GB telefonumu Ankara’dan Hepsijet kuryesiyle gönderdim ve cihazım 20 Ekim 2025’te tarafınıza ulaştı. Akabinde 28.260,50 TL’lik tutarın onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildi...

Hepsiburada üzerinden Polo marka bir kazak siparişi verdim. Ürünün kargo paketini dahi açmadım ve ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. Ancak, 8 gündür iade kodu gönderilmiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram: 4295125434. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhang...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 415 871 061 2 numaralı siparişimle bir kedi maması aldım. Elime ulaştığında Royal Canin'e mail yoluyla sorgulattım ve ürünün sahte olduğunu, satıcının Royal Canin satış yetkisinin bulunmadığını öğrendim. Durumu Hepsiburada'ya kanıtlarıyla birlikte ilettim. Defala...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Teknojet satıcısından Stanley The Legendary model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test etme fırsatım olmadı ve ancak 29 Ekim'de kullanabildim. Termosa sıcak su koyup kapağını tamamen kapattığım halde, birkaç saat sonra suyun ...