WhatsApp'tan Yanıtsızlık Ve İade Sürecinin Başlatılamaması

Comfilar’ın resmi internet sitesinden verdiğim 511379 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım topraklama matı 29 Ocak 2026 Perşembe günü İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü yalnızca 2 gün kullandıktan sonra ayağımdaki ağrıların belirgin şekilde arttığını fark ettim ve bu nedenle 2 Şubat Pazartesi günü ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
İade prosedürü hakkında bilgi almak ve iade sürecini başlatmak için firmanın WhatsApp hattına iki gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Topraklama matının iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve vakit kaybetmeden geri ödenmesini talep ediyorum.

