to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Metali marka Metalia GM345 model dolabı sepetime ekledim ve 1000 TL tutarında indirim kuponunu uyguladım. Kuponun geçerlilik tarihini özellikle kontrol ettim ve 13.11.2025’e kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak 3 Kasım’da, hiçbir bilgilendirme olmadan kuponum sepette kayboldu ve tekrar kullanılamaz hale geldi. Diğer mağazalarda geçmiş veya kullanılamayan kuponlar görünürken, bu kupon tamamen silindi ve hiçbir şekilde görüntülenemedi.
Bu durumun ekran görüntüsünü de aldım ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek konuyu aktardım. Talebim üzerine telefonla arandım; ancak tarafıma yalnızca “yapacak bir şey yok” denilerek talebim kapatıldı. Konunun çözülmediğini tekrar ilettiğimde de aynı şekilde yardımcı olunmadı ve talebim yeniden kapatıldı.
Şu anda ürünün fiyatı normale dönmüş durumda ve ben ürünü indirimli fiyattan almak istiyorum. 1000 TL’lik indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarına uygun ürünler sepetime ekli olmasına rağmen indirim kuponum sepette görünmedi ve kullanamadım. Kuponun mevcut olmasına rağmen sistemde aktif olarak görünmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gö...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
Metalia 
Yorumlar