Hepsiburada Yeni Alınan Telefon Arızalandı, Garanti Desteği Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Hasan · 2025-11-07T21:57:41+03:00

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, son 2 gündür ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Güç tuşuna bastığımda ekranın açılması ve kapanması oldukça yavaş gerçekleşiyor, genel olarak telefonun kullanımı aşırı yavaşladı. Ayrıca cihazı kullanırken ekran anlık olarak kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorunlar telefonun ekranı açıkken ve kullanım sırasında sürekli olarak ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti belgesi olmadığı için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 4385639886. Ürünün henüz 1 ayı dolmadan bu şekilde arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hasan

Hiçbir şekilde geri dönüş saplanmadı. İlgi yok Hepsiburada üzerinden yapılan değerlendirme olumsuz olduğu için onaylamıyor. Değerlendirme paylaşılmıyor.

Hepsiburada

Merhaba Necati Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada