to read complaints and reviews, or file yours. 
Havit marka powerbank ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından para iadesi kararı çıktı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, ancak yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada hesabım kapatıldığı için para iademin gerçekleştirilemediği belirtildi.
Sorunun çözümü için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hesabım kapalı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün ücreti kredi kartı ile ödenmişti ve iade talebim yaklaşık bir aydır sonuçsuz kaldı. Ürünü İstanbul’daki servise kargo yoluyla gönderdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iademin herhangi bir şekilde tarafıma yapılmasını, mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Hepburada üzerinden 5310**210 numaralı siparişimle aldığım Ugreen powerbank ürününü, iade süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde, Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemek için açmam gerektiğini ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığı...
Hepsiburada'dan almış olduğum powerbank bozuk çıktı. Tam tamına 1 sene garantiye geldi gitti, geldi gitti. Son olarak farklı yerlere satıcıyı şikayet etmem sonucunda geçen seneki fiyatı olan 469 TL iade edildi, lakin ürünün güncel fiyatı 900 TL civarında. Hepsiburada'ya bunu belirtmeme rağmen, aynıs...
Yorumlar