to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 26.01.2026 tarihinde iPad Air M3 satın aldım; sipariş aşamasında faturayı yanlışlıkla kurumsal fat...ura olarak seçtim, aslında faturanın şahıs faturası olarak kesilmesi gerekiyordu. Siparişime ait fatura/sipariş numaram HD02026000032213’tür ve işlem İstanbul adresim üzerinden ger
2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili y...aşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla
Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullan...ılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad
Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından Redmi 15C marka bir telefon satın almak istedim. Özellikle 12 taksi...t imkanı sunduğu için bu seçeneği işaretleyerek ödemeyi tamamladım; ancak ödeme sonrasında işlemin 3 taksit olarak gerçekleştiğini gördüm. Ben de "Acaba ben mi yanlış seçim yaptım?
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından 480 615 653 5 numaralı siparişimle bir bisiklet... satın aldım. Sipariş detayı “Pazartesi kargoda, salı günü kapında” şeklinde görünmesine rağmen bugün 06.02.2026 olmasına karşın ürün hâlâ teslimat şubesinde bekliyor. Sistem üzeri
Hepsiburada hesabımdan dün toplam 90.000 TL’lik iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca 80.000 TL için iade mesa...jı geldi, kalan 10.000 TL’lik tutar hiçbir yerde görünmüyor. Ne Hepsiburada bakiyemde ne de işlem detaylarında bu 10.000 TL’ye dair herhangi bir kayıt bulamıyorum. İadenin Tekstil
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Salomon XA Pro 3D v9 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun veya ağır ş...artlarda kullanmadığım halde daha 1,5 yıl olmadan her iki tekinde de yanlardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ya
"İadem yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan satın aldığım botu iade ettim. Ü...rün iadem 31 Ocak 2026 tarihinde satıcı tarafından onaylandı, iade kargosun
31 Ocak 2026 günü saat 22.30 civarında İş Bankası’ndan art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda “HEPSİPAY/HEP/HEPSİPAY h...esabınızdan xxx tl tutarında işlem yapılmıştır” yazıyordu. O sırada ne Hepsiburada ne de Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 12/512 telefon yerine satıc...ı tarafından hiç alakası olmayan bir termos gönderildiği için ürünü iade et
"Halloldu"
Vodafone üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde yeni faturalı hatta geçiş yaptım. Bu işlem sırasında Hepsiburada’dan 750 TL’li...k hediye çeki kampanyasından yararlanacağım söylendi. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken kupon kodunu sistem üzerinde göremiyorum. Hepsiburada hesabımda özellikle sepe
03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimd...e sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak
"Sorunum proaktif ve çözümcü yaklaşımla çözüldü."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus 64 GB SD kartı aldıkta...n çok kısa bir süre sonra kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ürünün çalış
Hepsiburada üzerinden 467017386 numaralı sipariş ile Akfix a104 etiket sökücü sprey satın aldım. Ürün henüz kargoya bile... verilmeden 31 Ocak günü siparişi iptal ettim. Premium üyesi olduğum için ücret iadesinin çok kısa sürede yapılmasını beklerken, uzun süre işlem gerçekleşmeyince sistem üzerinden i
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics polar sweatshirt’ü yanlış beden sipariş ettiğim için sipariş ve...rdikten daha 1 dakika bile geçmeden iade talebi oluşturarak 30 Ocak 2026 Cuma günü iade ettim. Sipariş numaram 467 818 305 3’tür. İade sırasında ücretin 1 iş günü içinde Hepsipay h
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı si...parişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak
"Teşekkürler ilgili davrandığınız için. Sorunum giderildi 😌"
Hepsiburada üzerinden “Organikdem Karınca Yumurtası Yağı 6 Adet + Limon Yağ...ı” isimli ürünü sipariş vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak sist
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Greenboxx firmasından Apple 20w USB-C Hızlı Şarj Güç ...Adaptörü satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Pa
Hepsiburada üzerinden eşimin hesabıyla satın aldığımız Dreame h12 Core Islak/Kuru süpürge, kısa süre içinde arıza verdi ...ve ürünümüzü 22.12.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdik. Bugün itibarıyla ürünü yaklaşık 43 gündür kullanamıyoruz, yani yasal 20 iş günü
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ...ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan k...ısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
