Hepsiburada işlem

Ağustos ayında Hepsiburada.com üzerinden aracım için paspas seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında yalnızca kutu/poşet içerisindeki parçaların sayımını yaptım, ancak ürünü açarak kullanmadım. Geçtiğimiz gün ürünü açıp kullanmaya başladığımda şoför koltuğuna ait paspas ile yan koltuğa ait paspa...

487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönder...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ottonya Stitch İlkokul Çantası (PLS-LX World) aldım. Sipariş numaram: 428 002 250 1. Çantayı sadece çocuğumun okula giderken kullanması için aldım ve yağmurlu havada hiç kullanılmadı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, tüm fermuarlarında ve çantan...

Hepsiburada üzerinden teknocrest satıcısından Sony xm6 model kulaklık satın aldım. Ürünün "kulaklar çıkartıldığında duraklar" özelliği, uygulama üzerinden açık olmasına rağmen bu fonksiyon bazen çalışmıyor ve müzik çalmaya devam ediyor. Sorunun ilk günden itibaren devam ettiğini ve video ile de kanı...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 14c 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) siyah renkli telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 10 gün sonra ekranı tamamen karardı ve hiçbir şekilde açılmadı. Telefon yere düşmedi, darbe almadı. Kargo ile teslim aldığım ürünü, gar...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Gürel Homee aracılığıyla satın aldığım Zwilling Kettle Pro 1,5 l ürünüm teslim edildi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Üründe bir problem yaşadım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurmam gerekiyor, fak...

Hepsiburada.com üzerinden Vitra kumanda paneli satın aldım. Siparişimi (Sipariş No: 4577109198) yaklaşık 20 gün önce teslim aldım ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Ürünün faturası olmadığı için hem vergi kanununa aykırı bir işlem yapılmış oluyor hem de garantiyle ilgili herhangi bir belgeye...

27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 2500 TL değerindeki yüklemen hediye kuponunu kullanmak istedim, ancak kuponu iptal etmek istediğimde herhangi bir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kuponun iptalinin kendi taraflarından yapılamadığın...

25 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Su 0.33 litre 24’lü toplam 2 paket, yani 48 adet olacak şekilde sipariş verdim (Sipariş No: 452 499 060 1). Ancak bana sadece 2 paket 6’lı, yani toplamda 12 adet su gönderildi. Siparişin teslimat adresi Denizli Pamukkale Kuşpınar Mah. 1305 Sokak No:24 D...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım aydınlatma trafosunun iadesi için kargo talebinde bulundum. İade kargo yetkilisi, ürünü teslim almadan sistemde teslim alınmış gibi işlem yapmış. Ürün satıcıya gitmiş gibi görünüyor ancak gerçekte ürün hâlâ bende ve 1 haftadır bekliyorum. Müşteri hi...

06/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul/Beykoz Anadoluhisarı adresine teslim edilmek üzere 1.750 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ürün, beklediğimden 3 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamada ü...

Hepsiburada üzerinden 08 Eylül 2025 tarihinde polybotum satıcısından aldığım HP 120GB 345M7AA s650 560-480MB 345M7AA SSD Harddisk ürünüm arızalı çıktı. Ürünü laptopuma taktım, format atmak için formatladım fakat bir daha hiçbir bilgisayarda sürücüyü göremedim. Başka bir SSD denediğimde sorunsuz çalı...

Hepsiburada üzerinden atlntk adlı satıcıdan bir adet kalem satın aldım. 100 TL altına %99 indirim kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak 94,05 TL değerindeki ürünü 0,99 TL'ye aldım. Ancak bugün, ürünü kargoya vermeden siparişim iptal edildi. Ben herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Satıcıya ulaştığımd...

Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun zamandır “cihaz sınırına ulaştınız” hatası alıyorum. Bu sorun, 2024 yılından beri her giriş denememde karşıma çıkıyor ve hem telefondan hem bilgisayardan hem de farklı tarayıcılardan denememe rağmen sonuç değişmiyor. Cihaz kaldırma, uygulamayı silip...

25/09/2025 tarihinde Vodafone kampanyası üzerinden Hepsiburada’da Qifit marka kulaklık siparişi vermek istedim. Kampanya indirim çekimi kullandım ve tüm kart bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişi tamamlamak için 'Siparişi Tamamla' butonu aktif olmuyor ve yalnızca 'Premiumlu Ol' seçeneği çıkıyo...

29.11.2024 tarihinden 27.08.2025 tarihine kadar, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyelik ücreti adı altında hesabımdan toplamda 450₺ çekilmiş. Az önce gelen bir SMS sayesinde bu durumu fark ettim ve kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde onayım olmadan üyeliğin başlatıldığını gördüm. Daha önce bu konu...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için defalarca iade talebinde bulundum, ancak her seferinde iadem kabul edilmedi. Ürünü servise gönderdim, işlem yapılıp tekrar gönderildi fakat sorunlar devam etti. Sonunda 2025 yılında tekr...

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 'ebavul' satıcısından beslenme çantası siparişi verdim ve ücretini havale yoluyla ödedim (Sipariş No: 4549592776). Bir sonraki gün 'Siparişiniz iade edildi' şeklinde e-posta aldım; ancak siparişimin iptali ne sistemde görünüyor ne de bankama herhangi bir ücret iades...

28.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Trucleon W10 Pro ıslak kuru şarjlı dikey süpürge (beyaz) cihazımda, başlık kısmında fırçaya bir şeylerin dolaştığına dair sensör uyarısı ile birlikte motorun durması sorunu yaşadım. Bu arıza ilk kez meydana geldi. Sorunun çözümü için ö...

22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...

Hepsiburada’nın “Eski Telefonu Hemen Yenile” değişim kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır Xiaomi 12t Pro model cihazım kampanya kapsamındaki cihazlar listesinde yer almıyor. Listede çok daha eski modeller bulunmasına rağmen, kendi cihazımı bir türlü göremedim. Bu konuda dah...