to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Eylife Natural Kuyruk ve Bamya Tohumu Yağlı Bitkisel Karışım isimli sağlık ürününü 450,90 TL peşin ödeme ile sipariş ettim. Ürün, Ankara/Çankaya adresine teslim edilecekti. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Ankara dağıtım merkezine ulaştı, ancak o günden itibaren sürekli "geldi gelecek" denilerek oyalandım. Defalarca hem Hepsiburada hem de satıcı firma ile iletişime geçtim, müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım. Ancak bugün, 12.09.2025 tarihinde saat 17:35’te tarafıma "sipariş iptal edildi" mesajı geldi.
Kargo firması ürünü teslim edemediği gibi, hiçbir açıklama yapılmadan ve bana sorulmadan siparişimi keyfi şekilde iptal etti. Hepsiburada ve satıcı firma ise sadece ücret iadesi yaparak mağduriyetimi giderdiklerini düşündüler. Oysa benim için önemli olan para değil, sağlık sorunum için acil ihtiyaç duyduğum üründü. Ayrıca, ürün satış sözleşmesinde kargo firmasının ürünü iptal edebileceğine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Bu durumun hangi gerekçeyle ve hangi hakka dayanılarak yapıldığını öğrenmek istiyorum.
Ürünün acilen tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir açıklama yapılmasını, gerekirse tazminat veya ücretsiz gönderim gibi bir jest beklediğimi belirtmek isterim. Tüketici haklarım saklı kalmak kaydıyla, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Amway marka bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürünün tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1347 TL tutarında bir sipariş verdim ve randevulu teslimat için ayrıca 49,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 20.09.2025 tarihinde, 09.00-13.00 saatleri arasında Kocaeli Dilovası adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 08.00’de kargomun Eskihisar dağıtım...
14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan bir ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürünüm aynı gün kargoya verildi ve 09.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak ürünüm kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.875 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.671 Garanti 2.523 
Hediye Çeki 1.656 
İade 12.023 
İndirim 1.744 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.902 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.602 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.527 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.724 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.612 
Teslimat 8.281 
Üyelik 2.242 
Yorumlar