Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Ve Shopist'ten Ürün Tedarik Edilememesi Ve Telafi Talebi

ID:34673929

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Shopist'ten Ürün Tedarik Edilememesi Ve Telafi Talebi

Tuğçe

Hepsiburada

26 Aralık 2025 17:43

228

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Shopist olan GO Toys Rubik Abaküs isimli oyuncağı öğrencilerim için sipariş ettim. 26 Aralık tarihinde ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ve adeta iptale zorlandım.

2400 TL tutarındaki bu siparişle ilgili ne alternatif bir ürün önerildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir kupon ya da müşteri memnuniyeti sunumu yapıldı. Pazartesi günü öğrencilerimle planladığım bir organizasyon var ve bu oyuncakları hediye olarak almıştım; şu an ortada ne ürün var ne de makul bir çözüm teklifi.

Hepsiburada ve satıcı Shopist’in ürünü temin ederek en kısa sürede göndermesini, bu mümkün değilse de öğrencilerimi ve beni mağdur etmeyecek şekilde tatmin edici bir çözüm ve telafi (örneğin eşdeğer ürün/kupon) sunmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

26 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tuğçe

28 Aralık 2025 14:42

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı oyuncağı sipariş vereli bugün tam 7 gün oldu

Hepsiburada

29 Aralık 2025 09:07

Merhaba Tuğçe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 825044246 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Siparişi Fiyatı İle Gönderilemedi Ve Stok Durumu Yanıltıcı

Osman

Hepsiburada

26 Aralık 2025 15:21

1.130

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...

ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-2.jpg

ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-1.jpg

2 Destek

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılmaya Devam Ediyor

Alpay

Hepsiburada

14 Aralık 2025 18:17

305

Hepsiburada üzerinden GO Toys marka manyetik oyuncak siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişin toplam bedeli 1.880,20 TL idi. Ancak daha sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 2.395,50 TL gibi daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu gördüm. Sipariş numarası 420 232 371 9 olan ...

Hepsiburada Siparişim Gönderilmedi, Öğrencilerimle Mağdur Oldum!

Sabri

Hepsiburada

23 Kasım 2025 01:07

Hepsiburada üzerinden Edutoys satıcısından laboratuvarda kullanmak üzere Edutoys Edulab dinamometre siparişi verdim. 449 936 971 7 ve 425 927 759 1 numaralı siparişlerimle toplam 425 TL ödeme yaptım. İlk siparişimi 25 Ekim’de verdim, 28 Ekim’de hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj attım, anc...

hepsiburada-siparisim-gonderilmedi-ogrencilerimle-magdur-oldum-2.jpg

hepsiburada-siparisim-gonderilmedi-ogrencilerimle-magdur-oldum-1.jpg

Hepsiburada'dan Alınan Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

Mustafa

Hepsiburada

21 Kasım 2024 10:57

3.043

18 Kasım'da Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün tarafıma gönderilmemiş olup, Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım mağazayı aradığımda mağaza bulunamamıştır uyarısı almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak mağaza ile olan sözleşmelerinin bittiğini, mağazaya da ulaşamadıklarını, aldığ...

Hasbi sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Hasbi

Hepsiburada

27 Eylül 2025 11:24

335

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 32 tuşlu mikrofonlu org siparişi verdim (Sipariş No: 450 805 531 8). Ürün, Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere satın alındı. Ancak 27 Eylül itibariyle ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün geç kargoya verilmesinin ardından, adr...