Sigorta Anlaşması Kesildiği İçin Hastanede Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

10.01.2026 sabahı Adana Güzelyalı Hastanesi kadın doğum bölümüne, aylardır düzenli olarak gittiğimiz kontroller için randevumuz vardı. Özel sağlık sigortam Magdeburger üzerinden bu hastaneye yaklaşık 4 aydır her ay geliyoruz ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık.

Randevu günü kayıt için danışmaya gittiğimizde sekreter, hastanenin özel sağlık sigortalarıyla anlaşmalarını bitirdiğini, ancak ücret ödersek muayene olabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine, “Şu an ücreti ödesek ve sonra sigortayla tekrar anlaşma olursa ödediğimiz ücret iade edilir mi? ” diye sorduğumuzda kesin bir dille hayır cevabı aldık. Aylardır aynı hastaneye düzenli olarak gelen hastalar olarak, böyle önemli bir değişiklikten önce hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Konuyla ilgili hastane yönetimiyle ve yetkililerle de görüştük ancak bize yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ne herhangi bir çözüm önerisi sunuldu ne de yaşanan mağduriyetin telafisi için yapıcı bir adım atıldı. Hastanenin bu derece sorumsuz ve hastasını önemsemeyen yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle sigorta anlaşmalarının bitmesi gibi hastayı doğrudan etkileyen durumlarda hastaların önceden açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.