Hepsiburada iptal

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Güven Al Mobilya adlı satıcıdan Beko 41870 model klima siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve "hazırlanıyor" durumundayken, bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 2250 TL indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle, fiyat değişikliği gerekçesiyle siparişimi iptal ...

25.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone Pro Max 16 model telefonum için ekran koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 481 287 266 1). Siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime kargoyla gönderilecekti. Ancak ürünün tedariği 10 gün boyunca sağlanamadığı için 6.10.2025 tarihinde siparişim i...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan Kırtasiye adlı satıcıdan Dinamo Yayınları 2023 5. Sınıf Matematik+Türkçe+Fen Bilimleri+İngilizce+Sosyal Bilgiler Soru Bankası 5’li Set siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 880 822 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ücret ödedi...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan bir kampanyadan yararlanarak 2.800 TL’ye hamur yoğurma makinesi satın almak istedim. Siparişi oluşturduğum anda kredi kartımdan ücret çekildi, ancak siparişimin iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm siparişlerim arasında görünme...

Bugün saat 09.10 civarında Hepsiburada cep telefonu uygulamasında Pratico Montana X s 14 adlı ürünü incelerken, “sana özel Premium'a geçerek 1.126,12 TL” fiyatı ile karşılaştım. Bu fırsattan yararlanmak için hemen 49 TL ödeyerek Premium üyeliğe geçtim. Ancak Premium olduktan sonra aynı ürüne tekrar ...

Hepsiburada üzerinden 475 247 823 5 numaralı Adidas Originals ıf6490 Handball Spezial Shoes - 37,5/Kahverengi - Beyaz siparişimi verdim. Siparişim sistemde hâlâ aktif görünmesine rağmen, 5 gündür kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim hem de satıc...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 62753923701186 numaralı kargomun bugün teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat kendi kendine iptal edildi. Teslimat adresim Hasanpaşa Mah. A** Bey Sok. 31/a Kadıköy/İstanbul’dur ve dükkanım sa...

Müşteri hizmetlerine kargomun neden benim bilgim olmadan iptal edildiğini sordum ve bana ürünlerin tek tek tarafıma teslim edilemeyeceği, bu yüzden siparişin kendi taraflarından iptal edildiği söylendi (kargodan kesinlikle aranmadım). Israrla ürünlerin tarafıma geri gönderilmesini istediğimde, ürünl...

Hepsiburada üzerinden aldığım Casper Via X30 model telefonun kamera camlarından biri, cihazı aldıktan 2-3 gün sonra kendi kendine düştü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için yasal cayma hakkımı ve ayıplı ürün iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade talebim sırasında, satıcı firma tarafından 't...

04.10.2025 tarihinde 4646984757 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hem adres değişikliği hem de sipariş iptali işlemlerini gerçekleştiremedim. Ödeme yöntemim kredi kartıydı ve ürün Ebebek satıcısından gönd...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş veremiyorum. Her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemedi ref001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sipariş işlemi tamamlanmıyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizme...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo marka kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 404 997 704 5). Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan ve sadece “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ben üründen yalnızca 1 adet satın aldım ve topl...

Sipariş Numarası: 432 914 283 1 Konu: İki Kez Teşhir Ürün Gönderilmesi – Mağduriyet 20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğu açıkça belli oldu. Hemen iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelendi ve d...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir Spring Buharlı Ütü - Gülkurusu - 2600 model ürünü, 4E1D adlı satıcıdan sipariş verdim (Sipariş No: 473 139 085 2). Ancak siparişim iki kez Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak bankamla ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi, hesabımdan ...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye resmi mağazasından “Fissler Vitaquick Glossy Düdüklü Tencere 6+3,5 Litre” (Sipariş No: 4320597643) adlı ürünü 17.199,20 TL bedelle satın aldım. 28.09.2025 tarihinde Elazığ/Merkez adresinde ürünü teslim aldım. Ancak ürün tarafıma eksik gön...

Hepsiburada Premium aboneliğim sona erdi. Yenileme için sistemde iki ayrı kartım bulunuyor ve bir tanesi zaten varsayılan olarak seçili. Buna rağmen, yenileme ücretini ısrarla var olmayan eski kartımdan çekmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuyu paylaştım, iki kart olduğunu ve birini seçip ...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 439 004 229). Sipariş sırasında fatura adresi ve bilgilerini yanlış seçtim. Henüz faturam oluşturulmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura bilgilerinin değiştirilemeyeceği ...

Hepsiburada üzerinden eski/yeni kampanyası ile Apple iPhone 17 model cep telefonu satın aldım. İlk siparişim, adres hatası gerekçesiyle iptal edilip iade edildi. Ardından ikinci siparişimde, eski cihazımı takas için Getpro uygulaması aracılığıyla kontrol ettiler. Tüm aşamaları geçmeme rağmen, son aş...

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden “Shade ikili takım” adlı giyim ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 434 757 137 7). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi Van iline verdim. Siparişimin normal şartlarda zamanında teslim edilmesi gerekirken, 3 Ekim’e kadar kargoya verilmesi bekleniyo...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...