to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden “Shade ikili takım” adlı giyim ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 434 757 137 7). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi Van iline verdim. Siparişimin normal şartlarda zamanında teslim edilmesi gerekirken, 3 Ekim’e kadar kargoya verilmesi bekleniyordu. Ancak 3 Ekim akşamı, hiçbir açıklama yapılmadan ve sanki ben iptal etmişim gibi gösterilerek siparişim iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Sipariş sürecinde, hafta içi neden kargoya çıkmadığını ve ne zaman çıkacağını sorduğumda, yoğunluktan dolayı geciktiği ve 3 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Fakat daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir çözüm üretilmeden siparişim iptal edildi ve “talebiniz çözüm üretilmeden sonuçlandı” şeklinde bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “maalesef bir şey yapamıyoruz” yanıtı dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı ürünün farklı bir rengiyle değişim talebim de dikkate alınmadı.
Ücretin bankama iki gün içinde yansıtılacağı söylendi ancak ben ürünümü istiyorum. Stokta olmayan bir ürünü satmak ve ardından hiçbir çözüm sunmadan iptal etmek kabul edilemez. Sipariş verirken ürün stokta var görünüyorsa gerçekten olmalı ve müşteri mağdur edilmemeli. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün veya muadilinin temin edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı, ancak 4 Eylül’de stoğa gireceği ve sonrasında kargoya verileceği bildirildi. Sipariş numaram: 483 457 757 4. Ödemesini peşin olarak yaptım. Mü...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...
Bianco Lucci 
Yorumlar