to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Tanımlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı
26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 454 878 038 9 numaralı siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası tarafıma kupon tanımlanacağı bildirildi, ancak herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım fakat bir yanlışlık olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca, sipariş için 303,99 TL ödeme yapmıştım.
Tüm bu süreçte bana sadece yazılı bilgilendirme yapıldı, ancak beklenen çözüm sunulmadı. Kuponun bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkür ederim
