Hepsiburada iptal

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a16 6 GB RAM (Siyah) cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde en geç 06.10.2025’te kargoya verileceği ve 07.10.2025’te teslim edileceği yazıyordu. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Premium üyelik...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de üç kez benzer bir durumla karşılaştım ve o zam...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesinden iPhone 15 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 480 446 577 3). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi ve paramın ertesi gün kartıma yatırılacağı söylen...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim ve 1000 TL değerinde bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: 420 792 922 0. Siparişin iptal edilmesinin ardından, hesabıma 1000 TL’lik kupon tanımlandığ...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Togo marka ayakkabının 441 737 409 5 kodlu modelini, 2044 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 441 737 409 5. Siparişi Şanlıurfa’dan oluşturdum. İki gün boyunca siparişim bekletildikten sonra, ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal ...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv X model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 421 155 644 2). Satın aldığımda herhangi bir kupon kampanyası yoktu; ancak bir gün sonra robot süpürgelerde 2.000 TL değerinde kupon tanımlandığını gördüm. Satın aldığım için bu kupondan yararlanamadım...

6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyelik avantajıyla iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim (Sipariş numaraları: 418 526 161 3 ve 435 668 051 5). Siparişlerim, 8 Ekim’de “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünle...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bemparts” mağazasından “bem parts Clio 3 radyatör su yedek deposu kapaklı” ürününü 387,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Sipariş verdiğim ürün...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody marka kombi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4328032452). Ürünün bedeli olarak 2.564 TL ödedim ve teslimat adresi Diyarbakır Ergani olarak belirtildi. Ancak ürünüm 20 gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında ise 'tedarik edilemiyor, siparişini...

Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasına ait iki farklı siparişi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişlerim, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumda, gerçekte olmayan bir indirimle tüketici alışverişe yönlendirilmiş ve ardından sipariş ip...

Eylül ayından bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse tüm alışverişlerimde, özellikle indirimli ürünlerde, siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Ürünlerin tedarik edilemediği veya stokta olmadığı gibi otomatik yanıtlar alıyorum. Ancak dikkatimi çeken nokta, değerli ve indirimli ürü...

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4653771814 numaralı market siparişimde, Danone marka 6 paket 6X180 ml kakaolu süt eksik gönderildi. Sipariş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün Hepsiburada tarafından iptal edildiği, ancak tekrar iki koli halinde kargoya verildiği...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmek için Eylül ayında başvuruda bulundum, ancak üyeliğim hâlâ aktif ve kartımdan bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Üyelik iptali için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat telefon görüşmeleri 'İyi g...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium üyelik ile ve indirim kuponu kullanarak Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 477 524 673 0). Siparişim İzmir-Kemalpaşa adresine teslim edilecekti. Ürünü kupon fırsatıyla çok uygun bir fiyata aldım ve hem kuponum hem de Premium ...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica ecam290.81 model ürünü 12.974,48 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402680329. Ürünün teslimat adresi Mardin’di. Ancak siparişim 2 Ekim’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece müşteri hizmetlerinden aranarak iptal edild...

6 Ekim’de Hepsiburada Premium üyesi olarak Tangle Teezer markalı bir ürünü, 46774888850 numaralı siparişle ve Hepsiburada’nın tanımladığı kuponu kullanarak satın aldım. Kupon bilinçli şekilde tanımlandı ve siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak birkaç gün sonra, 8 Ekim’de hiçbir bilgilendirme...