to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eski/yeni kampanyası ile Apple iPhone 17 model cep telefonu satın aldım. İlk siparişim, adres hatası gerekçesiyle iptal edilip iade edildi. Ardından ikinci siparişimde, eski cihazımı takas için Getpro uygulaması aracılığıyla kontrol ettiler. Tüm aşamaları geçmeme rağmen, son aşamada cihazıma onay verilmedi ve nedenini hiçbir şekilde açıklamadılar. Şu anda kullandığım iPhone 15 Pro da yine Hepsiburada’dan alınmasına rağmen, eski cihazımda sorun olduğu söyleniyor ve takas işlemi gerçekleştirilmiyor. Ne tür bir sorun olduğu ve neden takas yapılamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte eski cihazımı sıfırlattılar ve şu anda hem eski cihazımı kullanamıyorum hem de parasını ödediğim yeni cihazım teslim edilmiyor. Siparişim 5 gündür beklemede ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yalnızca standart cevaplar alıyorum; hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor ve müşteri memnuniyeti sağlanmıyor.
Tüm kayıtlarımın incelenmesini ve ödediğim Apple iPhone 17 cihazının bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun Hepsiburada markasına yakışmadığını belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 457 750 081 2). Ödemesini kredi kartı ile 131.999 TL olar...
Hepsiburada üzerinden takas desteği ile sıfır, kapalı kutu ve garantili iPhone 16 Pro satın aldım. Ödemem gereken tutarı (yaklaşık 34.000 TL) ödedim ve eski cihazımı da takas kapsamında teslim ettim. Ürün evime kargo ile teslim edilirken, ekstra olarak 2.000 TL daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürün...
Hepsiburada.com'dan iPhone 16 Pro aldım, Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyasından yararlandım. 10 günlük bir süreç bekledim ve Getmobil ile Hepsiburada'nın ortak çalışanı kapıma geldi. Eski telefonu denemek için Getmobil uygulaması indirildi ve tüm testlerden geçti. Daha sonra kurye, çıkan referans kod...
Hepsiburada.com sitesinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Pro siparişinde bulundum. Sipariş aşamasında IMEI numarası vs tüm bilgiler talep edi...
Yorumlar