Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Alışveriş Yapamıyorum

profile
04 Ekim 2025 18:13
274

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş veremiyorum. Her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemedi ref001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sipariş işlemi tamamlanmıyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hesabımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği ve bu duruma müdahale edemedikleri, sebep olarak da birkaç siparişimin iptal edilmesini gösterdikleri belirtildi. Bunun dışında herhangi bir ihlal, ödeme sorunu veya farklı bir problem yaşamadım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve ücret ödeyerek satın aldığım Hepsiburada alışveriş kuponlarını kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konya’da ikamet ediyorum.

04 Ekim 2025 18:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Ekim 2025 08:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Hatası Ve Çözülmeyen Sorun

profile
14 Ekim 2025 09:43
864

Ref001 Hatası Nedeniyle Aylardır Sipariş Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
24 Ağustos 2025 11:50
1.359
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Alışveriş Yapamıyorum

profile
07 Ağustos 2025 10:16
708

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Sorunum Çözülmüyor

profile
14 Ekim 2025 15:56
140
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri