Hepsiburada iptal

Hepsiburada'nın Android mobil uygulaması üzerinden 14.500 TL tutarında baza başlık almak için ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her denememde Ref001 hatası ile karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Premium üyeyim, her ay para kesmeyi b...

Hepsiburada üzerinden Ülker mağazasından "Ülker Kakao" ürünü sipariş ettim. Siparişim, yanlış barkod gerekçesiyle iptal edildi. Özellikle indirimli ürünlerin reklamı yapılıp, sipariş verdikten sonra iptal edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, bu siparişi verebilmek için Hepsiburada Premium üyeliği alma...

19 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home mağazasından 4717979927 numaralı siparişle çelik tava satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve teslimat noktası olarak gel al seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Dü...

24.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Coşkun Et firmasından 7 parça şarküteri ürünü sipariş ettim. “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle aldığım ürünlerin 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünler o gün teslim edilmedi. Siparişimin şarküteri ürünlerinden oluşma...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ycl Store adlı satıcıdan Stanley Termos siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Satıcıya tekrar ulaştığımda yine 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, fakat bu...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellbox Wi-Fi çanaksız/çanaklı iptv özellikli uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildi ve durumu mağazaya bildirdim. Mağaza, ürünü değiştirebileceğini söyledi ve değişim için ürünü gönderdim. Özellikle yeni ürünün denenerek tarafıma gönderi...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Benden e shop” mağazasından iki adet iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 416 032 014 0). Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir gün sonra, entegrasyon ve fiyat hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de 3-4 kez...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasında ana sayfada, iç çamaşırlı kadın görseli içeren bir reklamla karşılaştım. Toplumun ahlaki değerlerine uygun bulmadığım bu tür reklamların, özellikle aile ve çocukların da erişebileceği bir platformda yer almasını son derece rahatsız edici bul...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vipfiyat satıcısından Lexar marka 32 GB micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişlerim için toplam 300 TL tutarında, her biri 150 TL olan iki adet kupon kullandım. 20 Ekim 2025 saat 10:49’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim (439 653 175...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle 119.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 4103816343. Ürünün 25 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk taksitim olan 44.850 TL’yi faizli olarak ödedim. Ancak Hepsiburada, hiçbir...

Hepsiburada üzerinden Muğla/Menteşe’den bir sipariş verdim. Siparişi verirken hiçbir şekilde Premium üyelik seçeneğini işaretlemedim veya onaylamadım; buna rağmen hesabıma otomatik olarak Premium üyelik eklenmiş. 8 ay boyunca her ay hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret kesildiğini bugü...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mkn Paket Denge Kabı dn100 model ısıtıcı sistemi siparişi verdim (Sipariş No: 463 483 036 2). Ürün, “yarın kapınızda” vaadiyle satılmasına rağmen, şu ana kadar kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Yalova Termal olarak belirtilmişti. Bu süreçte Hepsib...

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada Altında Fırsat’tan 10 gr tel bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 4008827143). Siparişin ardından birkaç saat içinde iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo geldiğinde teslim almazsam ürünün otomatik olarak iade e...

Hepsiburada Premium aboneliğim olmamasına ve üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, kredi kartımdan her ay 49,50 TL Premium abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Kartım kapandıktan sonra son 3 aydır bu kesintileri fark ettim, öncesinde de ücret alınmış olabilir. Üstelik müşteri hizmetlerin...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet firmasına teslim edilen 62753990503258 numaralı telefon siparişim, tarafıma hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alınmıştır. Ürünün bana ulaşmasının aciliyetini hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetlerine öze...

19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden “clb084 akülü araba ana kart kumanda seti” adlı ürünü farklı satıcılardan ve farklı fiyatlarla toplam 4 kez sipariş verdim. Her seferinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim aynı gün iade edildi. Sipariş numara...

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Watsons Invisible Fresh Men deodorant, 481 141 480 1 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şişe tamamen kırılmış ve içerisindeki tüm sıvı akmış haldeydi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü hiç kullanamamama seb...

Hepsiburada'dan K-V çiftlik ekipmanları adlı satıcıdan 18 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün, sipariş esnasında 20 ekimde kargoya teslim, 22 ekimde müşteriye teslim belirtilmiştir. Tarih 24 Ekim olduğu halde sipariş hala ' hazırlanıyor ' aşamasındadır. Nedeni ise söyleyeyim, benim sipariş verdiğimde ü...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden tnj sports mağazasından 4811940536 numaralı siparişimle Puma BMW MMS Hypnotic Ls erkek speaker 40/siyah ayakkabıyı 1.570 TL'ye satın aldım. Siparişim onaylandı ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak 11 gün sonra, 13 Ekim'de hiçbir onayım olmadan siparişimin...