to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kırık ve Akmış Deodorant Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi
23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Watsons Invisible Fresh Men deodorant, 481 141 480 1 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şişe tamamen kırılmış ve içerisindeki tüm sıvı akmış haldeydi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü hiç kullanamamama sebep oldu.
Kargo teslimatı sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürün bedeli olan 90 TL’nin acilen ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edip, yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
İstanbul’da teslim aldığım ürün için yasal iade süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmıştı. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 434748786 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Arayan ilgilenen halen olmadı? Hem kırık ayıplı ürün gönderip hem de ilgilenmemek ne demek? Acilen paramı istiyorum yoksa yasal işlem yaptıracağız
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arayan olmadı günlerdir? Ne zaman ilgilenilecek zahmet olmazsa? Bu mu kurumsallık?
