Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
26 Ekim 2025 11:50
419

19 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home mağazasından 4717979927 numaralı siparişle çelik tava satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve teslimat noktası olarak gel al seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Dün hem Hepsiburada hem de English Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “size bilgi vereceğiz, arayacağız” denildi fakat şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Ürünü promosyon ve indirim koduyla 458 TL gibi uygun bir fiyata satın aldım; şu an ürünün fiyatı 910 TL’ye çıkmış durumda. Uygun fiyata aldığım için ürünü göndermemek ve iptal etmeye zorlamak istiyor olabileceklerinden endişeliyim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve siparişimi kesinlikle iptal etmek istemiyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

26 Ekim 2025 11:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali
Ali
26 Ekim 2025 12:08

Bekliyorum

27 Ekim 2025 09:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayboldu Ne Ürün Var Ne Para İadesi Yapıldı

profile
03 Eylül 2025 20:24
387
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Temmuz 2025 18:38
213
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin Adres Değişikliği Ve İptal Sorunu

profile
10 Ekim 2025 23:06
323
1
Etkinlik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Etkinlik
22 Kasım 2023 20:24
93
Hepsiburada English Home Kargoya Verme Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri