to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Muğla/Menteşe’den bir sipariş verdim. Siparişi verirken hiçbir şekilde Premium üyelik seçeneğini işaretlemedim veya onaylamadım; buna rağmen hesabıma otomatik olarak Premium üyelik eklenmiş. 8 ay boyunca her ay hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret kesildiğini bugün fark ettim. Üyeliği bugün iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri bu üyeliğin sipariş sırasında otomatik eklendiğini ve bunun normal olduğunu söyledi.
Ben bir hukukçu olarak, bu uygulamanın tüketiciler açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Sipariş sırasında herhangi bir uyarı, kutucuk ya da bilgilendirme yer almıyordu. Ücret iadesi talebim ise henüz karşılanmadı. Benim gibi birçok tüketicinin de aynı sorunu yaşadığını Şikayetvar’daki şikayetlerden gördüm. Haksız yere tahsil edilen Premium üyelik ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Ocak ayından bu yana, haberim olmadan Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan her ay ücret tahsil edildiğini bugün fark ettim. Başlangıçta deneme üyeliği yapmıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve ücretlendirme devam etmiş. Ücretler il...
Hepsiburada.com, yaptığım normal siparişim arasına ben farkına varmadan, herhangi bir onay vermeden Premium üyelik ekliyor ve aylık üyelik yapıyor. Bu...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Premium üyelik” adı altında en az 11 aydır düzenli olarak yaklaşık 550 TL tutarında ücret kesildiğin...
Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan Ocak 2024’te Premium üyelik başlatılmış ve o tarihten bu yana her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır toplamda en az 5.600 TL civarında bir ücret çekildiğini görüyorum. Üyeliğimi kendi imkanları...
Yorumlar