to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Uygunsuz Reklam İçeriklerinden Duyulan Rahatsızlık Ve Güven Kaybı
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasında ana sayfada, iç çamaşırlı kadın görseli içeren bir reklamla karşılaştım. Toplumun ahlaki değerlerine uygun bulmadığım bu tür reklamların, özellikle aile ve çocukların da erişebileceği bir platformda yer almasını son derece rahatsız edici buluyorum. Üyelik hesabımla giriş yapmış olmama rağmen, benzer içeriklerle daha önce de karşılaşmıştım ve bu durumun devam ettiğini görmek üzücü.
Yıllardır saygın ve ahlaki ölçülerde hizmet sunduğunu düşündüğüm Hepsiburada'nın, bu reklamlarla beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim. Her siteye giriş çıkışımda bu tarz çıplak kadın resimleriyle karşılaşmaktan son derece rahatsız oluyorum. Alternatif sitelerin rağbet gördüğü bir ortamda, Hepsiburada'nın bu güveni suistimal etmesini doğru bulmuyorum. Bu tür reklamların kaldırılmasını ve benzer ürünlerin toplumun hassasiyetlerine uygun, farklı içeriklerle sunulmasını talep ediyorum. Hepsiburada'nın reklam politikalarını gözden geçirmesini ve kullanıcıların hassasiyetlerine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Ayrıca, bu durumun devam etmesi halinde Piremium üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aygün Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
