Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz'da derin dondurucu aldım. 10-12 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Ancak ortada ne ürün var ne de Hepsiburada firmasından bir muhatap bulunuyor. Ne ürünü iptal edebiliyorum, ne ürün elime geçiyor, ne de param iade ediliyor. Tek muhatabım yapay zeka, o da beni tes...

Hepsiburada Doruks Sanal Mağazacılık mağazasından 20 Temmuz'da klima siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Statüsü eklendi. Fakat kargom PTT ile gönderiliyor. Denmesine rağmen PTT ile iletişime geçtiğimde kargoyu almadıklarını satıcıya ise sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Bugün 1 Ağ...

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

hepsiburada.com'dan ve MEB Clean adlı satıcıdan 402 466 867 7 numaralı sipariş ile Vicks Vapo Rub Mentollü Merhem 3'lü paket ürün aldım. Aldığım ürünlerin hepsi sahte çıktı. Satıcı, ürünlerin muadil olduğunu ifade etti ve faturamı göndermedi. Üstelik neden fatura istediğimi sordu. hepsiburada.com'...

14 Haziran'da aldığım ürün 26 temmuza kadar teslim edilmedi. He bugün ha yarın kargoda diyerek mağdur edildim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde böyle bir şeyin mümkün olmayacağını denk geldiğini hemen ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler. Bir hafta bekledim ne firmadan ne de Hep...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce 2 adet Adidas ve Puma spor ayakkabısı aldım. Kargoya verilmeyeceğini anladım, Hepsiburada'yı aradım. Neden kargoya vermiyorsunuz diye sordum, talep açalım dediler. Aradan 3-4 saat geçtikten sonra 'Kusura bakmayın, stokta yokmuş, iptal edin' dediler. İptal etmezseni...

Hepsiburada alışveriş şirketinden 24.07.2025 tarihinde ürün aldım. İki gün sonra gelecek diye beklerken, gelmeyince satıcıya sordum. Satıcı, yarın kargoya vereceğini söyledi. 31.07'de ise siparişi iptal ettiler. Çocuğuma bir şey alırken hevesi kursağında kaldı. Kaç gündür kargo bekliyordu.

hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliğimiz ile iPhone 16 Pro Max telefon satın aldık. Üyeliğimiz kurumsal ve faturamız da kurumsal olmasına rağmen, fatura bireysel geldi ve vergiden düşemiyoruz. 3-4 kere müşteri temsilcisine faturanın kurumsala dönüştürülmesi için yazdık fakat sonuç alamadık. Tems...

449 233 696 8 numaralı siparişim, müşteri temsilciniz E*** Hanım tarafından bana sorulmadan iptal edildi. Şu anda kartıma iade bile yapılmadı ve siparişin belli bir kısmını Hepsipay limitinden kullanmıştım; o tutar artık görünmüyor. Mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tecrübesiz bir...

23 Temmuzda sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda stoklarımızda yok o yüzden iptal edebilirsiniz dediler, işin ilginç tarafı ürün hala satışta stokta görünüyor. Beceremiyorsanız bu işi yapmayın. Hepsiburada benim için bitmiştir.

Hepsiburada ve Kumtel’e ait ankastre set kapsamında 4229167997 numaralı siparişim üzerinden Niğde Merkez adresine davlumbaz ürünü başarılı şekilde teslim edildi. Ancak setin fırını ise 1 haftadır kargoya verilmediği halde, sistemde verilmiş gibi gösteriliyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu süre zar...

Hepsiburada uygulamasından gece kask siparişi verdim. Bugün saat 12 gibi siparişi iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Ama sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Kaskı 0 dan yapsanız bu durumda iptal olabilirdi. Zaten ki kargoya verilmesine d...

Hepsiburada'dan 45.000₺ lik alışveriş kredisinde bulundum. Almış olduğum ürünün tedarikçisi urunu karşılayamadı bunun neticesinde bende siparişi iptal ettim. Alışveriş kredisini iptal etmek için Hepsiburada'nın parayı kredi hesabıma aktarması gerektiğini iletti bankam. Fakat 1 haftadır para iademi y...

Ürün alıyorum, belirtilen tarihte kargoya verilmiyor. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama onlar satıcının yanında oluyor. Premium müşteri oluyoruz, adı ayrıcalıkları var ama asla yok; mağdur edilip kalıyoruz. Hemen iptal ediyorum. Üyeliğimi ve her şeyimi iptal ediyorum. Satıcı s...

Hepsiburada.com dan ürün satın aldım yarın kargoda yazıyordu. Ertesi gün 1 hafta sonra kargo kapında olarak siparişlerimde yer aldı. Müşteri hizmetlerine iptal edilmesini söyledim. Ama ürün bir türlü iptal edilmedi. Ve şimdi faturası kesilmiş kargolanacak yazıyor. Ürünümün iptalini bir türlü yapamad...

Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında ...

Kargo otomata sığmadı diye kargom iptale düştü ve param iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. İptal sebebini. Ne bir haber etme ne de bir iptal nedenini mesaj atmak var. Eğer kafanıza göre kargoyu iptale düşüreceksiniz bir daha sipariş vermeyelim sistemden.