to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada ve Kumtel’e ait ankastre set kapsamında 4229167997 numaralı siparişim üzerinden Niğde Merkez adresine davlumbaz ürünü başarılı şekilde teslim edildi. Ancak setin fırını ise 1 haftadır kargoya verilmediği halde, sistemde verilmiş gibi gösteriliyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu süre zarfında 9125 TL tutarındaki ödememi de yaptım.
Hepsiburada Premium müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetlerinden ve Premium destek ekibinden çok sayıda görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son görüşmelerimde Kumtel satıcısının, elinde ürün bulunmadığından kasti olarak kargo sürecini beklettiği tarafıma aktarıldı. Ne gönderim sağlanıyor ne de tarafıma iade/iptal olanağı tanınıyor. Kısacası ürün teslim edilmiyor ve süreç düzeltilmiyor; mağdur ediliyorum.
Satın aldığım fırının bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu sorunun ciddi şekilde ele alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Gold renkli ankastre set satın aldım (Sipariş No: 65653725509845). Ürün üç parça olarak satılmasına rağmen, bana sadece fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise eksik geldi. Kumtel’in resmi satıcısından almama rağmen, davlumbaz ortada yok ve 1 ayı aşkın...
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 11.253 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital ankastre set satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, davlumbazın hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve sadece hasarlı davlumbazın değişimi için başvurmamı önerdi. Ocak...
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim Kumtel tam boy fırın, 16 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4291210267. Teslimat adresim Uluyatır Mah. Çeşme Sokak No:6 Nizip/Gaziantep. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.979 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizme...
Kumtel 
Yorumlar