to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada'dan Ocak ve fırın aldım aldığım gün ürünün fiyatı düştü. Toplamda 1300 TL gibi bir tutarda fiyat düştü. Ben iptal edip tekrar alacaktım. Fakat iptal etmeyin. Size kupon tanımlayalım dediler, kupon tanımlandı kapının birini kullandım diğerini ise kullanamadım çünkü son kullanım tarihi 30 Temmuz olarak belirtiliyordu fakat saat varmış, saati asla göremiyorsunuz. Bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor zaten. Müşteri temsilcisine söylediğimde bana yapay zekada hazır cevapları atıyor yaşadığınız durum için üzgünüm Bu kadar sorunu çözmeye yönelik herhangi bir şey yapmaya çalışmıyor. Tabii ki yapay zekayı kullanalım ama karşıda bir insan var bir robot yok bunu bilerek ve sorun çözmeye yönelik cevaplar vererek süreci yürütmeleri gerektiğini düşünüyorum. E**** Hanım konuşmayı yarıda bırakıp başkasına devretti o kadar Kendi fikri yoktu durumla ilgili. Sonuç olarak 30 Temmuz saat 18.32 gibi bir saatte kupon kullanım sürem bitmiş ve kullanamadım. Tekrar da tanımlanmadı. İlk defa kuponlarda bir saat görüyorum. Bu bedava bir kupon değildi çünkü. Bundan sonra madem bizim sorunumuzu çözmeye yönelik bir çalışma yapılmıyor. Biz de boşu boşuna Bu siteden alışveriş yapmayalım. Ve yapmayacağım da.
Hiçbir gelişme olmadı, yapay zekadan hazır cümleleri benimle paylaştılar alttaki cümle gibi."Yaşadığınız durum için özür dilerim 🥲"
10 Kasım'da müşteri hizmetleri ile konuşmam sonucu 1 gün içinde gerekli kuponun tanımlanacağını söylediler ve alacağım ürün için bekledim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen asla denilen yapılmadı. Kupondan vazgeçtim, ürünü 11 Kasım'dan beri almaya çalışıyorum. Ürün Hepsiburada satıcılı bir ürün bu ar...
Uzun yıllardır Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan sitesinden 7 Aralık tarihinde kupon kullanarak alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişi sehven iptal ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayıp siparişi yanlışlıkla iptal ettiğimi tekrar oluşturabilir miyim diye ricada bulundum. Fakat mümkün olmadı...
Hepsiburada sitesinden 1 hafta önce ürün siparişinde bulundum. Sipariş ettiğim ertesi günü 600 TL fark ile indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 saat içinde kupon yatacağını söylediler ve siparişimi iptal etmedim. Kupon gelmedi. Ertesi gün aradığımda fiyatı arttığı için kupon veremeyeceğ...
Hepsiburada'dan Premium üyeliğim var, uzun zamandır kullanıyorum. Şimdi Philips ürünlerinden sipariş verdim. Philips ürünlerinden yaklaşık 13 tane farklı siparişim oldu. Siparişlerimin hepsini iptal ettiler. Ancak benimle aynı veya benzer siparişleri veren kişilerin eline ulaştığını gördüm. Hatta ba...
Yine Hepsiburada mağduruyum. Aracı firma olmanın hakkını veremeyen ve komisyonlarından dolayı ürünleri pahalı almak zorunda kaldığımız bir site diyebiliriz. Sipariş Numarası: 462 581 654. 10 Aralık Pazar, 21:26'da Saat & Saat mağazasından 3 adet saat aldım. Ancak piyasa değeri aynı olan ürün iptal e...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Yorumlar