to read complaints and reviews, or file yours.Ucuza Aldığım Ayakkabılar Stok Yok Denilerek İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce 2 adet Adidas ve Puma spor ayakkabısı aldım. Kargoya verilmeyeceğini anladım, Hepsiburada'yı aradım. Neden kargoya vermiyorsunuz diye sordum, talep açalım dediler. Aradan 3-4 saat geçtikten sonra 'Kusura bakmayın, stokta yokmuş, iptal edin' dediler. İptal etmezseniz biz iptal edeceğiz dediler. Sırf ucuza aldık diye iptal ediyorlar. Ben 1 haftadır iptali için beklemiyorum, 2 ayakkabının da tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağaza sayfayı kapatıp gitmiş, müşteri hizmetleri ise doğruyu söylemiyor. Stokta yok diyerek mağdur ediliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökmen Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 499396929, 897589587 numaralı kayıtlar oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kendi sitelerinden kayıt oluşturunca mağdur edilirsiniz, ama buradan şikayet oluşturursanız hemen sorun çözülür, uyguna aldık satıcı göndermedi iptal edelim dediler, dedim ayakkabıyı istiyorum, buraya yazınca hemen başka satıcıya yönlendirdiler, aradaki farkı da kendileri ödediler. Teşekkürler...
