Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
31 Temmuz 2025 13:30
243

Hepsiburada dan satın aldığım ürün gönderilmediği gibi muhatap bulamıyorum. 4718731674 sipariş numaralı için tedarikçi firmaya mesaj atıyorum. Dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri ile yazışıyorum iptal edelim diyor. Kurumsal aracı firma ile yazışma yarıda sonlandırılıyor. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışırken şu yardımcı olamıyoruz diyerek görüşme sonlanıyor. Tedarikçileri kontrol edemeyen bir aracı kurum olarak olmayan ürünü satmak gibi algı çıkıyor. Bu nedenle aldığım ürünün ivedi gönderilmesini rica ediyorum. Yoksa resmi bütün kanallardan firmanız hakkında gerekli şikayetlerde bulunacağımı bilmenizi isterim

31 Temmuz 2025 13:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

31 Temmuz 2025 13:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Hepsiburada'dan aynı anda iki adet ürün aldım ürünümün birincisi geldi ikincisini yollamadılar hepsi buradanın müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her defasında ilgilenilecektir deyip beni oyaladılar, satıcıyla iletişim sağladım oda beni şu gün bugün kargoya vereceğim diyerek oda oyaladı beni eğer mağduriyetim çözülmezse ya paramı ya da ürünümü bana iletmezlerse gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim hepsi buradaya güvenmiştim güvenim sarsıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Kasım 2024 10:53
258
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 17:17
411
"Teşekkürler"

profile
03 Nisan 2024 17:46
951
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri