Hepsiburada iptal

Hepsiburada’dan yaklaşık 3 ay önce yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Ben herhangi bir şekilde bu üyeliği sepetime eklemedim ve alışveriş sırasında da bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Üyelik otomatik olarak eklenmiş ve yaklaşık 3...

04.08.2025 günü Hepsiburada üzerinden gece saatlerinde alışveriş yaptım, sabah saatlerinde beni bir numara arayarak Hepsiburada satış sonrası hizmet biriminden aradıklarını belirterek ilk önce açık adres bilgilerimi net şekilde belirttikleri, (adres bilgilerimiz ile can güvenliğimizi tehlikeye düşür...

Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...

Hepsiburada'nın 18 günde bitmeyen sipariş süreci Hepsiburada'dan 18.07.2025 tarihinde 473 297 304 8 sipariş numarası ile verdiğim siparişim 18 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Hepsiburada Premium üyesi olamam rağmen ve defalarca aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Ürünlerin ...

Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok! Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden a...

10/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ve satıcısı Hepsiburada olan 3 adet almış olduğum güneş kremi tarafıma 1 adet olarak teslim edildi. 15/07/2025 tarihinde ilgili durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Max 48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi fakat ne arayan oldu ne soran ne de talebime geri dönen....

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...

Hepsiburada Hepsipay yazıyor, açıklamada sadece başka bir şey yok. Temmuz ve ağustos aylarında iki kez kartımdan 49,90 TL çekiliyor. Devam edecek gibi görünüyor. Haberim olmadan bu nasıl oluyor, anlamıyorum. Tarafıma bilgi verilmesini ve işlemin iptal edilmesini istiyorum. Bilgim yok, haberim yok. B...

Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...

Dün Hepsiburada üzerinden Samsung AR7024 A++ klima siparişi verdik. İndirime girdiği için 47.000 TL ödeyerek alışverişimizi tamamlamıştık. Ancak ertesi gün, “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimiz iptal edilip ücret tarafımıza iade edildi. Siparişin iptal edilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaş...

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

Hepsiburada Premium hesabımı tarayıcı üzerinden iptal etmeyi denediğimde, iptal tuşuna bir türlü basmama izin verilmedi. Bunun üzerine, kayıtlı kartlarımı sildim ve ödemeyi çekemeyince para alamadığından hesabın iptal olacağını düşündüm. Ancak, kayıtlı bir kart olmamasına rağmen, Hepsiburada artık k...

Hepsiburada'dan 15 temmuzda aldığım klima tahmini teslimat tarihinde (21i idi 24ü olarak güncellediler şu an 25 Temmuz görünüyor) elime ulaşmadı. Hala ulaşmadı (4 ağustostayız). Arayıp aciliyetimi de teslim zamanını çoktan geçtiğini söylememe rağmen aciliyet talebi açıp hiçbir sonuç alamıyorum. Sade...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4020496197 ile "Hakan Bozbudak" adlı satıcıdan 475 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 75 TL değerinde kuponumu da kullandım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 3 gün önce iptal edildi. Ürün iptal edildiği halde, aynı satıcının platformda satış yapma...

Hepsiburada üzerinden Alman Şarküteriden aldığım 5'li Buldak kötü bir durumda geldiği için iade talebi oluşturdum. Kargocu gelince yanlış bir paket verdim ve kargoyu teslim etmemden bir saat geçmeden, kargocu hâlâ mahallemdeyken arayıp yanlış verdiğimi bildirdim. Buna rağmen hiçbir şey yapılmadı. Bu...

21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen ulaşmadı. 1 hafta bekledikten sonra oluşturduğum şikayetle ilgili ilk önce 2 iş günü içerisinde dönülecek denildi. Sonrasında süre 3 iş günü olarak belirtildi fakat o süre zarfında da dönülmedi. Tekrar arayıp belirtmeme rağmen ne dönüş var müşteri...

25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl...

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa Klima siparişi verdim ve "Yarın Kapında" seçeneği ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 472 988 430 4. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi...

Mac'te ruj gününe özel rujlar indirimdeydi. Ben de Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 8-10 gün geçtikten sonra tedarik edilemedi deyip siparişimi iptal ettiler. Tedarik edilemez mi, bu ruju çok istiyordum ilk Mac rujum olacaktı.

Hepsiburada üzerinden Adobe Substance 3D uygulamasını satın aldım. Ürün açıklamasında, en geç 1-2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı (spam/junk klasörlerini de kontrol ettim). Sipariş du...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü ben iptal etmedim ama iptal edildi diyor. Şu an bunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Arkadaşım, kendi için benden sevgilisine hediye almıştı. Şu an mağdur durumda olan benim. Kıza nasıl açıklayacağımı bilemiyorum. Üstelik buraya kadar gelmiş olan kargo geri dönecek.