Hepsiburada iptal

22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Minar Kale 190 yatak odası set 85 beyaz kapaklı modelini sipariş verdim. Sipariş numaram: 4880086127. Siparişimden sonra yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bugün siparişimin “teslimat sürecinde” olduğu bahanesiyle iptal edi...

4 Ağustos’ta Hepsiburada mağazasından, gdmdişticaret satıcısından Dyson Airstrait ürünü sipariş ettim. Siparişimi verdikten sonra 3 gün boyunca “bugün yarın gönderilecek” diyerek beni oyaladılar. Sonrasında ise siparişi iptal etmem için baskı yaptılar, ben iptal etmeyince de 6 Ağustos’ta satıcı kend...

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus VivoBook 15 Intel Core I5 1235U 16GB 512GB SSD Windows 11 Home 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (model: X1502ZA-EJ030W06) ve yanında Hepsiburada Koruma Paketi (1 yıl kaza ile kırılma, 1.440 TL, Gulf Sigorta) satın aldım. Toplamda 19.639 TL ödeme ya...

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada Premium için başvuru yaptım. Yanlışlıkla kayıtlı şirket bilgilerinizi seçmişim. 08.07.2025 tarihinde iptal istedim. 06.08.2025 tarihinde 310,10 TL ödememin iade olacağı bildirildi. İademi hapsi para hesabı diye bir alana aktarmışlar. Bu para ile Premium üyeliğimi alm...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Cruy adlı ürünü satın aldım. Satıcı, Hepsiburada logosu ile beni arayarak siparişimi iptal etmemi ve IBAN’a 34.989 TL göndermemi, ürünü nakit olarak tekrar alabileceğimi söyledi. Hepsiburada üzerinden de iletişime geçip beni yönlendirdiler. B...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Vestel NFK52011 X 471 litre no-frost buzdolabını 19.999 TL’ye 9 taksit seçeneğiyle sipariş ettim (Sipariş No: 441 491 215 2). Siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra Hepsiburada tarafından arandım ve ürünün fiyatının aslında 31.500 TL olduğu, bu ...

Fenzo markasından Hepsiburada üzerinden 471 079 344 7 numaralı siparişimle bir pijama takımı aldım. Siparişi verirken indirim ve kuponlarım aktifti, bu sayede ürünü 444,46 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ancak satıcı, siparişimi herhangi bir gerekçe göstermeden iptal etti. Şu anda aynı ürünü tekr...

24 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dijitsu DW90 Şarap Soğutucu (sipariş numarası: 4151877949) satın aldım. Siparişim ilk başta firma tarafından kargodaki gecikme nedeniyle iptal edildi, ancak sonrasında ürün bana teslim edildi. Ürünün ödemesini yapmak istediğimde ise Hepsiburada, kredi k...

Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım bir ürün stok hatası nedeniyle iki gündür kargoya verilmedi. Satıcıya her gün yazıyorum, bugün verilecek diyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonunda gelen yanıttan, satıcının stok hatası yüzünden ürünü tedarik edemediği ortaya çıktı. Satıcı, elinde o...

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan kampanyasından 3 Ağustos tarihinde 20:00-23:59 saatleri arasında seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu kullanmak için belirtilen ürünlerden sepet oluşturdum ve kuponu uyguladığımda 4200 TL tutarındaki sepetim 2100 TL'ye düştü. Ancak ödeme adımına ge...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Olmayan bir east Point noktasında olduğu belirtiyorlar. Ben de defaten o lokasyonu gittiğim halde öyle bir nokta olmadığını bırakın öyle bir bina bile olmadığını öğrendim. Israrla siparişiniz o...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...

Hepsiburada’dan yaklaşık 3 ay önce yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Ben herhangi bir şekilde bu üyeliği sepetime eklemedim ve alışveriş sırasında da bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Üyelik otomatik olarak eklenmiş ve yaklaşık 3...

04.08.2025 günü Hepsiburada üzerinden gece saatlerinde alışveriş yaptım, sabah saatlerinde beni bir numara arayarak Hepsiburada satış sonrası hizmet biriminden aradıklarını belirterek ilk önce açık adres bilgilerimi net şekilde belirttikleri, (adres bilgilerimiz ile can güvenliğimizi tehlikeye düşür...

Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...

Hepsiburada'nın 18 günde bitmeyen sipariş süreci Hepsiburada'dan 18.07.2025 tarihinde 473 297 304 8 sipariş numarası ile verdiğim siparişim 18 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Hepsiburada Premium üyesi olamam rağmen ve defalarca aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Ürünlerin ...

Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok! Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden a...

10/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ve satıcısı Hepsiburada olan 3 adet almış olduğum güneş kremi tarafıma 1 adet olarak teslim edildi. 15/07/2025 tarihinde ilgili durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Max 48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi fakat ne arayan oldu ne soran ne de talebime geri dönen....

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...

Hepsiburada Hepsipay yazıyor, açıklamada sadece başka bir şey yok. Temmuz ve ağustos aylarında iki kez kartımdan 49,90 TL çekiliyor. Devam edecek gibi görünüyor. Haberim olmadan bu nasıl oluyor, anlamıyorum. Tarafıma bilgi verilmesini ve işlemin iptal edilmesini istiyorum. Bilgim yok, haberim yok. B...

Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...