Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim İptal Edildi, Yüksek Fiyata Yeniden Almak Zorunda Kaldım Ve Mağdur Oldum

ID:33213836

Siparişim İptal Edildi, Yüksek Fiyata Yeniden Almak Zorunda Kaldım Ve Mağdur Oldum

Esra

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 23:49

416

Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında ise ürünü göndermediler. 4689871081 numaralı siparişimdeki Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge ürününüzü size ulaştırmak isterken yaşanan beklenmedik bir durum nedeniyle siparişinizin iptal edilmek zorunda kaldığını üzülerek iletmek isterim şeklinde bir mesaj aldım. Bu ürünü beklediğimi ve iptalin beni hayal kırıklığına uğrattığını çok iyi anladıklarını belirttiler. Böyle bir durumun yaşanmasını istemediklerini ve yaşanan aksaklıktan dolayı içtenlikle özür dilediklerini söylediler. Ancak daha sonra para iadesi yapıp ürünü göndermediler. Ben de yeniden ürün siparişi vermek zorunda kaldım fakat bu sefer 20 bin TL daha pahalıya, 67.999,00 TL'ye almak zorunda kaldım. İhtiyaçtan dolayı bu ürünü almak zorundaydım. Sorun şu ki, beni hayal kırıklığına uğrattınız. Bu ürüne ihtiyacım vardı ve indirime girmesini bekleyip uygun fiyata almayı umuyordum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kuru bir özürle gönül alınmaz.

Roborock

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 23:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

31 Temmuz 2025 09:42

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Esra

31 Temmuz 2025 09:44

Bir çözüm ya da bir gönül alma sunmadınz ki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Turan

Hepsiburada

20 Mayıs 2025 15:40

371

İyi günler, Hepsiburada üzerinden 4035744676 sipariş numarası ile yaptığım Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgesi alışverişimde; Hepsiburada canlı destekte müşteri temsilcisi ile sesli konuşarak yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, kargomun gün içinde kargoya verileceği bilgisi verildi....

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

Kaya

Hepsiburada

02 Kasım 2025 16:25

548

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

Hepsiburada Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Emrah

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 23:35

391

Sipariş Numarası: 489 554 521 9 06 Ağustos 2025, 18:40 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden belirtmiş. Olduğum ürünü sipariş ettim. Hepsiburada platformu üzerinden elektronik ortamda satış yapan M-D kozmetik adlı satıcıdan 06.08.2025 tarihinde “Roborock Saros 10 Akıllı Süpürge-Beyaz) ” ürünü 44.545 T...

hepsiburada-onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-artan-fiyat-farkinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Özkan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 13:48

235

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros Z70 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 429 111 156 7). Siparişim ertesi gün, yanlış fiyat yazıldığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ücret önce kartımdan çekildi, ardından iade edil...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Siparişle İkinci Kez Mağdur Oldum

Özkan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 16:17

262

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 451 852 860 0). Ancak ertesi gün, ürünün yanlış fiyatla listelendiği gerekçesiyle siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve aranılmadan iptal edildi. Ödeme tutarım kartıma iade e...