Hepsiburada İade yapamıyorum

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Z-Mobile isimli satıcıdan 2 adet ring LED satın aldım, ürünler 23.02.2026’da teslim edildi. İl dışında olduğum için kutuları geç açabildim ve ürünlerden birini denediğimde ışığının yeterli olmadığını gördüm. 09.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ü...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık dört ay önce 8.999 TL ödeyerek Shark Auto IQ hava temizleyici satın aldım. Cihaz ilk başta normal çalışırken yaklaşık bir haftadır sürekli aynı modda çalışıyor, mod değişmiyor ve ayar ne yaparsam yapayım sabit kalıyor. Ürünün bu şekilde arızalı olduğunu açıkça belli et...

Hepsiburada üzerinden ERA's Box adlı satıcıdan Sol De Janeiro Bum Bum Jet Set vücut bakım setini 7 Mart tarihinde sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde sitedeki görsellerden farklı renkte olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu sorduğumda bunun normal oldu...

Hepsiburada üzerinden kedim için sipariş verdiğim mamanın sahte çıkması ve sonrasında yaşanan sorumsuz süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her evcil hayvan sahibi gibi ben de önlem amaçlı olarak mamayı erken sipariş ettim ve ürün elime geçtikten yaklaşık 15 gün sonra paketi açtığımda k...

26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yasin motor Gaziantep bayisinden Yuki windy 2025 model sıfır elektrikli motor satın aldım. Aldığım günden beri yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde tam 5 kez yolda kaldım. Motor beni taşıyacağına ben motoru taşır hale geldim, sürekli yolda bıra...

+1

Hepsiburada üzerinden kastrioti markasından 26.02.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak iadem, “yanlış ürün göndermişsiniz” denilerek kabul edilmedi. Ki bunun iade yapılmamak için fake ...

21.03.2026 günü saat 21.30 civarında Hepsiburada uygulamasında HepsiPay üzerinden herhangi bir onayım ve iznim olmadan Enpara kartımdan 69,50 TL tutarında “kurs” adı altında para çekimi yapılmıştır. İşleme dair hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir kurs ya da benzeri bir ürün/hizmet satın almad...

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4658207396 sipariş numarası ile E-eloura satıcısından 22.000 TL bedelle Airpods Max siyah kulaklık satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra dikkatli bir şekilde açıp yalnızca kısa süreli olarak inceledim...

Hepsiburada üzerinden Wicromed marka silikon tabanlık siparişi verdim. Ürün 17 Mart Salı günü saat 16.18'de tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünü teslim aldığım gün, yani 17 Mart’ta fark ettim ve 18 Mart günü hiçbir şekilde kullanmadan iad...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde geri ödemem Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Bu bakiyeyi uzun süre kullanmadım, bugün hesabıma baktığımda bu paranın hâlâ durduğunu gördüm. Bakiyeyi kullanmak istediğimde ise şifre ve telefon doğrulaması istendi. Ancak Hepsiburada/Hepsipay hesabıma ka...

Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 26.000 TL ödeyerek aldığım sıfır ve garantili fırın ve ocak setini, satıcılarla görüşüp iadeyi kabul ettirdikten sonra 11 Mart tarihinde “kapıdan iade” seçeneğiyle kargoya teslim ettim. Ürünlerim hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış durumdaydı. Ancak kapıdan iade...

Hepsiburada uygulaması üzerinden LG marka 65 inç oled televizyon satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ertesi gün bankadan gelen mesajla, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutar karta iade edildi ancak aynı ürünü artık aldığım fi...

Hepsiburada üzerinden 428 035 430 4 numaralı siparişimle bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsiburada satıcısından almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Daha da önemlisi, müşteri ...

Hepsiburada'dan aldığın ağız duşu, anlatılan gibi çıkmadığı için iade talebiyle geri gönderdin. Denemeden nasıl bir şey aldığını anlamayacağım için açıp bir başlıkla kullandım ve istediğin ürün olmadığı için geri iade yaptım, ama kabul edilmedi ve paramı geri iade yapmayıp ürünü tekrar adresime gönd...

Hepsiburada üzerinden “Alsambunu” satıcısından 08.01.2026 tarihinde Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın çekiş tekerinde arıza oluştu ve 24.02.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı kaynaklı olduğunu id...

04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “OEM Dijital LED Ekran ve Termostatlı Robot Duş Seti Siyah lüks Şelale Yağmur Duş Sistemi 7 Yıl Garantili İthal” duş seti ile birlikte, montaj için ayrıca Mr Usta’dan bir adet duş sistemi montaj hizmeti satın aldım. Toplamda ürün ve montaj için ciddi bir be...

+2

Hepsiburada üzerinden 27.000 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle Petkit kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ertesi gün, ürün teslim edilmemiş gibi görünerek kredi kartıma ürün bedeli iadesi yapıldı. Bu durumun Hepsiburada’nın sistemsel bir h...

Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv...

+1