to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıya ait Pro Plan somonlu 10 kg kedi m...aması satın aldım. Paketi ilk kez açtığımda ürünün sahte olabileceğinden şü
"Yeni ürün gönderildi kedilerim severek yiyor markaya teşekkür etmekle birlikte küçük canlarımız için daha hassas davranmalarını istiyorum"
"Sorun çözüldü. Hepsiburada.com'a teşekkür ederiz."
"Hepsiburada çok hızlı çözüp iade yaptı. Fakat sahte mama satan satıcı hakkında bilgi vermedi? Mamanın sahteliği ile ilgili içerik baktıracaklarını söylemişlerdi onla da ilgili bilgi almak isterdim."
Hepsiburada üzerinden kedim için sipariş verdiğim mamanın sahte çıkması ve sonrasında yaşanan sorumsuz süreçle ilgili ma...ğduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her evcil hayvan sahibi gibi ben de önlem amaçlı olarak mamayı erken sipariş ettim ve ürün elime geçtikten yaklaşık 15 gün sonra paketi açtığımda k
Hepsiburada üzerinden Peteslan isimli satıcıdan 15.01.2026 tarihinde Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması... satın aldım. Sipariş numaram 4033237469, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımızda paketin dokusu, baskısı ve genel görünümü orijinal Pro Plan paketlerine hiç benzemiyord
"Çok uğraştırdınız ama Para iadesi için teşekkür ederim."
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 415 871 061 2 numaralı siparişimle bir kedi maması aldım. Elime ulaştığında Royal C...anin'e mail yoluyla sorgulattım ve ürünün sahte olduğunu, satıcının Royal Canin satış yetkisinin bulunmadığını öğrendim. Durumu Hepsiburada'ya kanıtlarıyla birlikte ilettim. Defala
5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 E...kim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Patiport mağazasından N&D nd Düşük Tahıllı Tavuk ve Narlı Yetişkin Kedi Mam...ası 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: 487 332 833 5). Ancak tarafıma yalnızca 5 kg mama gönderildi. Ürünü 3.300 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Siparişten sonra ürünün fiyatı 4
2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Snugroo mağazasından 'Snugroo Nd Düşük Tahıllı Tavuklu ve Narlı Kısırlaştı...rılmış Kedi Maması 10 kg' siparişi verdim (Sipariş No: 432 563 151 9). Ürün ev adresime teslim edildi. Kedilerime her zaman aynı markanın mamasını kullandığım için bu ürünü de güve
"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden aldığım Pro Plan somonlu kısır kedi mamasının sahte çıkmasıyla ilgili sorun yaşadım. Paket içeriği... ve görüntüsü tamamen kopyalanmış, kokusu ve dokusu farklıydı; kedim mamayı yemedi. Ambalajı görünce iade kodu oluşturdum. Hepsijet tarafından ayın 23'ünde alınacağı söylendi ancak
Yaklaşık 4 senedir Hepsiburada platformu üzerinden hep aynı satıcıdan satın aldığım Royal Canin Sterilised 15 kg'luk mam...ayı yanlışlıkla Pugalo adlı satıcıdan aldım. Gönderilen mama sahte; kedilerim asla yemiyor, zaten mamalar arasında renk ve koku farkı bile var. Ürünü iade ettiğimde Pugalo markası
Hepsiburada'dan aldığım ND kedi maması orijinal değil. Son kullanma tarihi güncel fakat içinden çıkan mama, sürekli kull...andığım mamadan çok farklı. Trendyol'dan alıyordum, hiç sorun yaşamamıştım. Sırf fiyatı uygun diye aldım, kedim gece boyunca sürekli kustu. Acil olarak paramın iadesini istiyorum.
"Hepsiburada ya ilgisi için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada'dan pet lobisi satıcısından arkadaşımla birer tane aldığımız Pro Plan kedi maması sahte çıktı. Hepsiburada g...üvencesine güvenerek aldım. Somonlu mamadan balık kokusu gelmiyor. Sahte mamanın ambalajı parlak ve naylon görünümlü, seri no fontu orijinale benzemiyor. Arka fotoğraftaki Pro Plan
13 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toptanuzmanı isimli satıcıdan... Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Ürün ertesi gün
Hepsiburada'dan Pro Plan somonlu mama siparişi verdim. Mama geldi, fakat 10 yıldır başka mama yemeyen kedim bu mamayı ye...medi. Şüphelenip başka bir yerde incelettiğimde mamanın sahte olduğunu anladık ve şikayetimizi ilettik. Mamayı satan firmaya yaptırım uygulanacağını ve konunun araştırılacağını düş
Hepsiburada.com adlı siteden 10 kg Pro Plan marka mama siparişi verdim. Yaklaşık bir haftada ürün elime ulaştı ve gelen ...ürünün sahte olduğu bariz belliydi. İade talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle konuştum, bana orijinallik garantisi olduğunu söylediler. Sitede 'paw secret' adlı bir satıcıdan
"Hepsiburada Yetkilileri durumun farkında olarak ürünü iade etmeme ve ücretin geri ödenmesinde yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Hepsiburada internet sitesinden aldığım kedi maması sahte çıktı. Pro Plan m...arka 10 kg aldığım Yokaipet isimli satıcı ortadan kayboldu. Bu şekilde birç
Hepsiburada'da 06.04.2025 tarihinde Yokaipet adlı satıcıdan 10 kg Pro Plan ...kısır somonlu kedi maması aldım. 2 gündür 2 kedimin de mamayı yememesinden
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. İlgili firmayla iletişime geçip sorunu çözdüler. İadeyi bankama yapmışlar. Banka ücreti hesabıma yatıracak."
Hepsiburada'dan Aralık ayında Royal Canin 15 kiloluk kısırlaştırılmış kedi ...maması aldım (4428135545 numaralı siparişim). Kedim bu ürünü normalde iştah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
