to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Peteslan isimli satıcıdan 15.01.2026 tarihinde Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 4033237469, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımızda paketin dokusu, baskısı ve genel görünümü orijinal Pro Plan paketlerine hiç benzemiyord...
Uzun süredir Nd somonlu kedi mamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır farklı satıcılardan da bu ürünü satın aldım. Son olarak 22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “petdemir” adlı satıcıdan verdiğim sipariş 27 Ocak’ta elime ulaştı. Kokusunda ve dokusunda bariz bir farklılık olmadığı için başta bir soru...
"Çok uğraştırdınız ama Para iadesi için teşekkür ederim."
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 415 871 061 2 numaralı siparişimle bir kedi maması aldım. Elime ulaştığında Royal Canin'e mail yoluyla sorgulattım ve ürünün sahte olduğunu, satıcının Royal Canin satış yetkisinin bulunmadığını öğrendim. Durumu Hepsiburada'ya kanıtlarıyla birlikte ilettim. Defala...
5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı...
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Patiport mağazasından N&D nd Düşük Tahıllı Tavuk ve Narlı Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: 487 332 833 5). Ancak tarafıma yalnızca 5 kg mama gönderildi. Ürünü 3.300 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Siparişten sonra ürünün fiyatı 4...
2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Snugroo mağazasından 'Snugroo Nd Düşük Tahıllı Tavuklu ve Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg' siparişi verdim (Sipariş No: 432 563 151 9). Ürün ev adresime teslim edildi. Kedilerime her zaman aynı markanın mamasını kullandığım için bu ürünü de güve...
Hepsiburada üzerinden aldığım Pro Plan somonlu kısır kedi mamasının sahte çıkmasıyla ilgili sorun yaşadım. Paket içeriği ve görüntüsü tamamen kopyalanmış, kokusu ve dokusu farklıydı; kedim mamayı yemedi. Ambalajı görünce iade kodu oluşturdum. Hepsijet tarafından ayın 23'ünde alınacağı söylendi ancak...
Yaklaşık 4 senedir Hepsiburada platformu üzerinden hep aynı satıcıdan satın aldığım Royal Canin Sterilised 15 kg'luk mamayı yanlışlıkla Pugalo adlı satıcıdan aldım. Gönderilen mama sahte; kedilerim asla yemiyor, zaten mamalar arasında renk ve koku farkı bile var. Ürünü iade ettiğimde Pugalo markası ...
Hepsiburada'dan aldığım ND kedi maması orijinal değil. Son kullanma tarihi güncel fakat içinden çıkan mama, sürekli kullandığım mamadan çok farklı. Trendyol'dan alıyordum, hiç sorun yaşamamıştım. Sırf fiyatı uygun diye aldım, kedim gece boyunca sürekli kustu. Acil olarak paramın iadesini istiyorum. ...
"Hepsiburada ya ilgisi için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada'dan pet lobisi satıcısından arkadaşımla birer tane aldığımız Pro Plan kedi maması sahte çıktı. Hepsiburada güvencesine güvenerek aldım. Somonlu mamadan balık kokusu gelmiyor. Sahte mamanın ambalajı parlak ve naylon görünümlü, seri no fontu orijinale benzemiyor. Arka fotoğraftaki Pro Plan...
13 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toptanuzmanı isimli satıcıdan Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Ürün ertesi gün...
Hepsiburada'dan Pro Plan somonlu mama siparişi verdim. Mama geldi, fakat 10 yıldır başka mama yemeyen kedim bu mamayı yemedi. Şüphelenip başka bir yerde incelettiğimde mamanın sahte olduğunu anladık ve şikayetimizi ilettik. Mamayı satan firmaya yaptırım uygulanacağını ve konunun araştırılacağını düş...
Hepsiburada.com adlı siteden 10 kg Pro Plan marka mama siparişi verdim. Yaklaşık bir haftada ürün elime ulaştı ve gelen ürünün sahte olduğu bariz belliydi. İade talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle konuştum, bana orijinallik garantisi olduğunu söylediler. Sitede 'paw secret' adlı bir satıcıdan ...
"Hepsiburada Yetkilileri durumun farkında olarak ürünü iade etmeme ve ücretin geri ödenmesinde yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Hepsiburada internet sitesinden aldığım kedi maması sahte çıktı. Pro Plan marka 10 kg aldığım Yokaipet isimli satıcı ortadan kayboldu. Bu şekilde birç...
Hepsiburada'da 06.04.2025 tarihinde Yokaipet adlı satıcıdan 10 kg Pro Plan kısır somonlu kedi maması aldım. 2 gündür 2 kedimin de mamayı yememesinden ...
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. İlgili firmayla iletişime geçip sorunu çözdüler. İadeyi bankama yapmışlar. Banka ücreti hesabıma yatıracak."
Hepsiburada'dan Aralık ayında Royal Canin 15 kiloluk kısırlaştırılmış kedi maması aldım (4428135545 numaralı siparişim). Kedim bu ürünü normalde iştah...
Kedilerime her zaman aldığım mamayı bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim, ancak mama sahte ya da bozuk olduğu için kedilerim mamayı yemedi, iade talebi oluşturup durumu açıkladım. İadem kabul edilmedi ve mama geri gönderildi. Aynı mamayı başka yerden aldım au anda yiyorlar. Herhangi bir sorun ...
Hepsiburada sitesinde 6 kiloluk kısır somon kedi maması satın aldım ve sahte ürün geldi. Fotoğraftaki ürünle alakasız, içerikleri yazmayan sahte bir ürün geldi. Kedilerim de mamayı yemedi ve iade talebi oluşturup geri iade ettim fakat iade kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iade...
"Çok teşekkür ederim ürünü iade edip paramı iade ettiler hepsi buradaya ve şikayet var a çok teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim. Ücret iade edildi. Bahsi geçen satıcınında kapatıldığını görüntüledim. Bunun içinde ayrıca teşekkür ederim."
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
