to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sahte Hills Kedi Maması Kedimin Sağlığını Tehlikeye Attı
Hepsiburada üzerinden Messpatigo satıcısından Hills marka balıklı 10 kg kedi maması satın aldım. Uzun süredir kedime aynı markanın mamasını alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan severek tüketiyordu. Ancak bu satıcıdan aldığım mamayı 1 Ekim’de teslim aldıktan sonra kedim 3 Ekim’de mamayı yedikten hemen sonra kusmaya başladı ve o günden beri de bu mamayı kesinlikle yemiyor.
Durumdan şüphelenerek Hills müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürün bilgilerini paylaştığımda, gönderilen mamanın sahte olduğunu öğrendim. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada üzerinden sahte bir ürünün satılıyor olması kedimin sağlığını riske attı ve beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili sipariş numaram 4417190302’dir.
Gönderilen sahte ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı satıcının benzer sahte ürünleri başka müşterilere de satmaması için acilen önlem alınmasını talep ediyorum. Kedimin sağlığının riske girdiği bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve aynı satıcıdan mama alan başka kullanıcıların yorumlarında da benzer sorunlar yaşadıklarının dikkate alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
