Hepsiburada Sahte Mama Satıcısını Koruyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şikayet etmek için bilgileri almak için hepsşburada hesabımda siparişlerime girdim, Mart ayında petgross mağazasından aldığım ve daha önce aynı hesabımda petgross mağazası gördüğüm mağaza şikayetim sonrasında değişmiş satıcı mascotas görünüyor

Talebimi 15 mayısta ilettim,22 mayısta talep sonuçlandı diye kapatıp benim ağzımdan teşekkür yazdınız, talep sonuçlandıysa yukarıdaki şikayetimin altına niye sonuçlandı şu yapıldı bu yapıldı demiyorsunuz, sonuçlanmadıysa ki hiçbir şey yapılmadı neden sonuçlandı diyorsunuz, bugün 8 gün oldu bana satılan sahte ürünün faturasını niye hala göndermiyorsunuz, sahte ürün satan firmayı korumaya konuyu kapatmaya çalışmaktqn vqzgeçecek misiniz

Bugün 11 gün oldu Hepsiburada sahtemama satan firmanın bana kestiği faturayı hala göndermiyor, hala talebime bir cevap vermediler, sanırım kafalarını kuma gömerek olayı örtbas edebileceklerini düşünüyorlar, faturayı göndermemeleri firmayı koruduklarını gösteriyor, zaten o firma hala Hepsiburada da satış yapmaya devam ediyor, hiçbir yaptırım da yapmadılar

Hepsiburada bugün mesaj atmış fatura talebime olumsuz yanıt veriyorlarmış, fatura yok gönderemiyoruz diyorlar yani, sahte ürün satışına izin vermek devam etmek, faturasız ürün satılmasına aracılık etmek, bakalım daha neler çıkacak, bu arada o firma Hepsiburada da hala ürün satmaya devam ediyor

Bugün Hepsiburada tarafından arandım aldığım sahte ürünün ücreti kupon olarak tarafıma iade edildi hepsinden önemlisi o ürünü satan mağazanın sözleşmesinin iptal edildiği söylendi yani o mağaza artık Hepsiburada’da satış yapamayacak benim için en önemli kısmı buydu yaşadığım problemi çözdükleri için Hepsiburadaıyı teşekkür ederim

Hepsiburada planlı organize şekilde beni aldatıyor, sahte mamayı imha etmemi rica edip ücretini hesabıma kupon olarak tanımladıklarını söylediler, kuponu kullanmak istediğimde kuponum silindi, sebebini sorduğumda imha edin dedikleri mamayı iade etmemi istiyorlar, ya sahte mamayı başkasına da satacaklar ya da beni imha et diye aldattılar parayı iade etmemek için