to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabımın, gerçekleştirdiğim iadeler gerekçe gösterilerek sistemsel ve kalıcı şekilde kapatıldığının tarafım...a iletilmesi üzerine bu işleme itiraz ediyorum. Hesabımın yaklaşık bir hafta önce kapatıldığını fark ettim ve o tarihten bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gerçekleştirdiğim i
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung marka 18.000’lik bir klima siparişi verdim. Ürün 25.000 TL idi ve sipariş...im sorunsuz şekilde alındı. Ertesi gün tatil planım olduğu için ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep etmek amacıyla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşt
Hepsiburada üzerinden (yaprak Group) Satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5146 ürününü satın aldım. Aynı modelden ...zaten kullandığım için gelen ürünü elime alır almaz sahte olduğunu anladım. Ürünün üzerindeki yazılar soluk, rengi orijinaliyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı, etiketleri
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4677231225 numaralı siparişime ait 345 TL tutarındaki bedelin, ayıpl...ı ürün iadesi sonrası tarafıma ödenmemesi nedeniyle hem Hepsiburada hem de Denizbank nezdinde mağdur durumdayım. 15.06.2026 tarihinde gerçekleştirildiği belirtilen iade için Hepsib
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:47’de, QNB banka kartımdan Hepsiburada hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan 69,90 ...TL tutarında çekim yapılmıştır. İşleme ait referans numarası 425 324 3462’dir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmem
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 5.496 TL tutarındaki iadem, hiçbir gerekçe sunulmadan... ve bilgim olmadan silinen üyeliğime bağlı kaldı ve tarafıma ödenmedi. Hesabım kapatıldı, ardından iademin yatmadığını fark edince bankamdan döküm aldım ve iade tutarının Ziraat Ba
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 18 Mart tarihinde kargoya teslim ettim ve 19 Ma...rt’ta firmaya ulaştı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade sürecinin 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağme
Hepsiburada firmasından aldığım osmanlı musluğu ürünümü yalan söyleyerek iptal ettirildi. Hasçelik adlı firmadan aldığım... ürünü firmanın Hepsiburada hesabını kapatacağım gerekçesiyle iptal etmek zorunda kaldım. Firmanın ismine yakışmayan bu tarz şeyleri yapan müşteri hizmetleri temsilcileri firmanın
26.12.2025 tarihinde saat 07:43’te Hepsiburada üzerinden 3 gram altın satın aldım. Daha sonra 15.01.2026 tarihinde saat ...12:07’de bu altını satarak tutarın Hepsipay cüzdanıma geçmesini sağladım ve ardından paramı kendi IBAN’ıma çekmek için işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra ne Hepsipay cüzdanı
Uzun süredir kullandığım Hepsiburada hesabım yaklaşık 7 ay önce aniden kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde alışver...iş yapamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce Hepsipay üzerinden iade oluşturdum ve kendi yüklediğim paramı kartıma geri aldım. Bunun ardından hesabım güvenlik sebebi gerekçe gösterile
Hepsiburada uygulaması üzerinden Axenta Mobile adlı satıcıdan 27.11.2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro model bir cep telef...onu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 8 gün sonra, 05.12.2025 tarihinde telefonuma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi. Garantili diye aldığım cihazın IMEI’sinin
Hepsiburada üzerinden Selika Kozmetik satıcısından Lolita l marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijina...l olmasına rağmen çok beklemiş olduğu belliydi; rengi sapsarıydı ve kalıcılığı neredeyse hiç yoktu. Parfümün bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu bir hafta
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Havit marka powerbank ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise g...önderdim. Servis tarafından para iadesi kararı çıktı. Ürünü Hepsiburada üze
Hepsiburada üzerinden Terra Shop isimli satıcıdan Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında memnun... kalmadığım için, kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, o an videosunu da çekerek 8 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo (takip kodu: 5201********42 0) ile Hepsiburada’nın verdiği iade k
24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “özlem pet market” adlı satıcıdan hills marka No Grain Tahılsız Tavuklu Yetişkin Kuru ...Kedi Maması (1,5 kg) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde orijinal hills ABD markasına ait paket gösteriliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldığım ürün, beyaz bir
"İlgi alakanız için teşekkür ederim en başında yapılması gerekiyor dü ama olsun yinede çözüme ulaştı satıcı firma gelip geçicidir ama tüketici her zaman buradadır teşekkür ederim 🙏🙏🙏🙏"
Hepsiburada dan ALMIŞ olduğum bir ELBİSEYİ İADE etmek İSTEDİM ancak tarafıma olumsuz yanıtı aldım. ŞİKAYETTE bulundum an...cak ona rağmen ellerinden bir ŞEY GELMEDİĞİNİ ve ÜRÜNÜ İADE almayacaklarını söylediler. İADE politikalarına göre hareket etmeme rağmen ÜRÜN elimde ÇÖP oldu. BENİ ÇOK mağdur ettiniz
@Hepsiburada, Hepsipay adıyla kartımdan 49,90 TL para çekmiş; bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Daha önce d...e benzer bir çekim olmuş olabilir, ancak görüntüleyemiyorum. İşlem itirazı için bankaya başvuracağım. Kartımı iptal edeceğim ve ayrıca BDDK'ya şikayette bulunacağım. Yarın hesabımı
Hepsiburada'dan sipariş vermiştim ancak hesabım kapandı. Dün girebildiğim hesabıma bugün erişemedim. WhatsApp üzerinden ...destek hattı ile iletişime geçtim fakat yardımcı olmadan görüşme sonlandırıldı. Yaşadığım sıkıntıdan sonra aldığım ürünleri iade etmek istedim. Kargoyu teslim almayın, iade alınır
k**************@hotmail.com hesabıma ait Hepsiburada hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. İade sürecinde kargom kaybo...ldu, para iadesi yapıldı fakat hiç bilgi verilmedi. Paramın ve kargomun peşinden hep ben koşturdum, müşteri hizmetleri konuyla hiç ilgilenmedi. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışve
Merhaba, Hepsiburada com, 14058195 numaralı hepsi pay hesabıma tanımlı Adios kredi kartımdan iznim olmadan 25 Mart tarih...inde 49.99 TL lik çekimden sonra yükleme yapılmış. Çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Akabinde Hepsiburada hesabımı kapatacağım.
Hesabımdan izinsiz Hepsiburada tarafından para çekimi olmuştur. Bizim onayımız alınmadan bu çekimi nasıl yapıyorlar. Rak...am küçük olabilir ama can sıkan tarafı bizim onayımız olmadan hesabımızdan para çekilmesi. Banka kartlarımı ve Hepsiburada hesabını kapattım.
20.02.2025'de"alışveriş yapmamama rağmen" epos Hepsiburada Yapı Kredi hesab...ımdan 49.90 para çekmiş bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyor
12.02.2025'de "alışveriş yapmamama rağmen" epos Hepsiburada Yapı Kredi hesabımdan 49.90 para çekmiş bu sorunun en kısa z...amanda çözülmesini talep ediyorum. Paranın iade edilmesini talep ediyorum. Hesaplarımın kapatılmasını istiyorum ve daha sonraki aylarda aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
