to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Axenta Mobile adlı satıcıdan 27.11.2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 8 gün sonra, 05.12.2025 tarihinde telefonuma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi. Garantili diye aldığım cihazın IMEI’sinin klonlu çıkması, adeta kaçak bir telefon almışım hissi yaşattı. Hepsiburada pişmanlıktır.
Bu durum üzerine defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sorunumu gerçekten çözecek yetkili biriyle muhatap olamadım. Her defasında yalnızca müşteri temsilcilerinin teselli eden cümlelerini duydum, “yetkililer sizi arayacak, mağduriyetiniz giderilecek” denildi fakat ne arayan oldu ne somut bir çözüm sunuldu. Sadece uygulama üzerinden satıcıyla görüşülüyor yazıyor, ancak satıcı ayıplı ve IMEI klonlu ürün satıyorsa Hepsiburada’nın buna karşı herhangi bir yaptırım uygulamaması, hesabını kapatmaması ya da bir adım atmaması kabul edilebilir değil.
IMEI klonlanan, güvenilmeyen bir esnafın cihazını kullanmak istemiyorum. Hepsiburada’dan, satıcıdan aldığım bu ayıplı ve IMEI klonlu ürün için ödediğim eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Teknoloji satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün IMEI numarasının kopyalanması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen tüm işlemleri ...
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 Perşembe günü Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra hattıma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi ve cihazın klonlu olduğunu bu şekilde öğrendim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden me...
26.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Macinternet satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi tarafımdadır. Ürünü toplam 24.598 TL ödeyerek edindim. 13.06.2025 tarihinde tarafıma IMEI klonlama bildirimi geldi ve cihazım Türk Telek...
30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...
Hepsiburada uygulamasından uzun zamandır alışveriş yapan bir bireyim. Yaklaşık 3 ay önce güvenerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G telefon aldım. Telefonun IMEI'si klonlandı. Yani izahı şu: Dışarıda 5 bin TL'ye alabileceğimiz telefonu bize 27 bin TL'ye sattılar. Bunu satan Hepsiburada'daki satıcı. Hepsi...
Xiaomi 
Yorumlar