to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde Shark Ninja dondurma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ...tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servise gönderdik. Servis inceleme fişinde ücret iadesi onaylandı ve ürünün bedelinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi, ürün de servis
Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcısından 7 Temmuz 2026 tarihinde Shark marka vantilatör aldım ve 11990 Tl ödedim. İki... hafta sonra aynı ürün her yerde ve Hepsiburada da 7990 TL'ye düştü. Hepsiburada'yı aradım, Premium üye olduğumu, sürekli alışveriş yaptığımı, iade istediğimi veya aradaki farkı ta
"Teşekkürler"
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup birkaç kez daha müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iadeyi almaya geldiler!"
10 Haziran 2026 tarihinde hepsiJET kapımdan, üzerinde onlara ait herhangi bir iade kodu, kargo poşeti ya da not bulunmay...an bir kargomu iade olarak alıyor. Bu süreçte ben asla aranmadım. O kargo aslında Trendyol firmasına iade olacaktı fakat Trendyol Express iadeyi almaya gittiğinde kapıda bulamıyor
Hepsiburada üzerinden “Rakipsizfiyat” (Ekin Promosyon Reklam Yazılım Turizm Organizasyon İthalat İhracat Limited Şirketi...) isimli satıcıdan 26 Nisan’da evlilik hediyesi olarak Vestel Flora Doğa inverter 18000 BTU klima satın aldım. Ürün 28 Nisan’da teslim edildi. Ev boş ve kullanım dışı olduğu için k
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde 10 adet Asperox 2,5 litre yüzey temizleyici satın aldım. 4 Mart’t...a siparişimden sadece 4 adet ürün teslim edildi, kalan 6 adet ürün teslim edilmedi. Aynı gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerde akma/sızıntı olduğu için kargodan satıcıy
12 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 marka süpürge satın aldı...m. Ürün Karaman’a teslim edildikten birkaç gün sonra kutu açılışını yaptık,
Hepsiburada üzerinden Tazedondan adlı satıcıdan 12 Şubat’ta bir ürün satın aldım, yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi ip...tal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim tutar Akbank kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla, yani şubeyle görüşm
Hepsiburada üzerinden ringspormalzemeleri satıcısından Limitless Camo Brown... model, 16 oz boks eldiveni satın aldım. Ürün ilanındaki görselde kamuflaj
Hepsiburada üzerinden Özdoğanlaravm adlı satıcıdan zincir yapay sarmaşık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik g...eldi ve bunun üzerine satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim. Satıcıdan eksik ürünü tespit edip göndermesini beklerken, bana sadece "Aldığınız ürünü iade edin" şeklinde cevap veril
Hepsiburada’dan Tefal şarjlı süpürgeme uyumlu olduğu belirtilen bir süpürge filtresi satın aldım. İlanda özellikle 'uyum...lu' denmesine rağmen gelen ürün süpürgeme kesinlikle uymuyor. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım, yaklaşık 500 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünü u
Sipariş numaram 458 548 968 4 ile 21 Ekim 2025 Salı günü Philips elektrikli süpürge aldım, 5.903 TL kartımdan çekildi. Ü...rün bana geldi fakat üst mavi kapağı yoktu. Eksik ürün gönderilmesi için talep oluşturdum, ancak talebim iptal edildi ve ürünün tarafınıza gönderilmesi, değişim yapılacak şeklinde
"Hızlı çözüm"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek ist...ediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul
"Sorun çözümündeki yaklaşımları sebebiyle Hepsiburada ve ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Konu: Kırık gelen ürünün iade talebinin reddedilmesi – Tüketici Hakları İhlali 8 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzer...inden “Vitaquick Premium 6+3,5 litre Düdüklü Tencere Seti + Cam Kapak” adlı ürünü satın aldım. Ürün tarafıma kırık/hasarlı şekilde ulaştı. Teslim aldığım gün içinde durumu Hepsibur
Hepsiburada yetkililerine ve değerli tüketicilere, Hepsiburada üzerinden satın aldığım SteelSeries Nova Pro Wireless mo...del kulaklık, kutusunu açtığım anda arızalı çıktı. Ürünü derhal resmi garanti servisine gönderdim. Servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bunu yazılı olarak belgeledi. Ürü
Baymak klima 12 binlik modelinden Hepsiburada'dan 2 adet aldım, montajını yaptırdım. Fakat 13 m² bir salonum ve 15 m² bi...r salonum var. Klimayı 1 saat çalıştırmama rağmen evin sıcaklığı ancak 26 dereceden 25 dereceye düşüyor. Hemen iade süreci başlattım, servisi çağırdım. Servis çalışanı, 'Klimanın g
Hepsiburada üzerinden Xiaomi telefon almıştım. Birkaç ay kullandıktan sonra yasal bir uyarı geldi: 'Telefonunuz kapanaca...k.' Kısacası, telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı. Durumu kendilerine ilettim, telefonu göndermemi istediler. Gönderdim, bir hafta sonra geri gönderdiler. Sonra tekrar aradık,
Hepsiburada'dan Puma ESS eşofman altı aldım. Bir iki yıkamada rengi soldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün g...aranti süresinin 1 ay olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ben de kendilerine sordum: 'Siz kendi aldığınız tekstil ürününü 1 ay sonra çöpe mi atıyorsunuz? İncelemeye
Telefonla Sweat aldım. Hepsipay hesabımla yaptığım alışverişte, telefon elimize ulaşmadan şubeden geri gitti ve hiçbir ş...ekilde bilgi verilmedi. 15 bin lira civarındaki ödemenin 10 bini hesabıma yattı, geriye kalan tutar için ise 'Diğer ürünü iade ederseniz daha çabuk yatar' dendi ya da 'Diğer aldığı
"İade için teşekkür ederim. Bir önceki farklı HDD için de çok özür dilerim. First Teknolojiden 1 adet 500 GB HDD almışım onunla karışmış. O zaman tüm siparişlerimi inceledim görememiştim şimdi gördüm. Tekrar çok özür dilerim karışıklık için."
Hepsiburada’dan satın almış olduğum Philips Lumea 1921 cihazı için sipariş geçmiştim. Teslim edildikten hemen sonra ürün... kutusunu açtığımda ise karşıma çıkan adaptör ve kutu içerisindeki kıllar oldu. Ürünün iadesini 10 dakika içerisinde oluşturup iadeye verdim. Ertesi gün teslim alındı ve iade işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
