Hepsiburada iade talebi

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Turkaklar olan iki adet enerji içeceği siparişi verdim. Sipariş numaram 434 903 273 8. Siparişim için 2000 TL değerinde kupon kullandım. 20 Ağustos’ta siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünlerin...

23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: GT220250...

21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım adidas IC7430 t-shirt için iade talebi (403466969) oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak sistemde, ürünü hayali bir kargonun teslim aldığı ve satı...

26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden petmaxx (kargolagelsin gıda e-ticaret sanayi ticaret limited şirketi) eco love ecolove gurme yetişkin kedi maması 15 kg marka kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 412 560 960 1). Ürünü İzmir Urla adresine teslim aldım. Ürünü açtığımda çok ağır ve r...

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...

Hepsiburada üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ve İstanbul’da teslim aldım. Ancak numarası uymadığı için iade etmek istedim. Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistemde ürün hâlâ “yolda” göründüğü için iade işlemini başlatamıyorum. Bu...

4746510248 numaralı siparişimle aldığım tıraş makinesini, hiç kullanmadan ve ağzını bantlayarak iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ürün, kargonun ağzı açılıp incelenmeden ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan geri gönderildi. Sadece “hijyen koşulları” gerekçe gösterildi fakat ürün ke...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 444 371 617 9 numaralı siparişimle satın aldığım Wahl 3615-1016 seyahat tipi tıraş makinesi, tarafıma ulaştığı gün yalnızca ince tüyleri kesip kesmediğini görmek amacıyla yanak kıllarımda denedim. Ancak ürün tüyleri kesmedi ve bu nedenle hemen iade talebi ol...

30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...

Hepsibura da hesabımda Premium üyelik gözükmese de her ay 49,90 TL ücret kesiyor bu yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Kredi kartı abimin üzerine ve böyle bir üyeliği ve ücret kesimini onaylamıyoruz. Bunun iptalini ve kesilen ücretin geri iade edilmesini talep ediyoruz

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 4554484552. İade sürecini Hepsiburada üzerinden başlattım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada Tahticmer üzerinden iPad mini 6. Nesil uyumlu kalem satın aldım (Sipariş No: 4765614919). Ürün elime ulaştığında paketinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürün görseldekiyle aynı değildi. Ayrıca, kalem hiçbir cihazda çalışmadı ve ucunda yaklaşık 1 cm’lik silikon bir ...

Hepsiburada üzerinden “deniz han deniz” isimli mağazadan Samsung z Flip 5 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranında sorun yaşadım ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazın fatura tarihinden önce servis kaydı olduğunu, yani ürünün daha önce açıldığını ve ku...

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Creative Pebble X Plus model hoparlör, İstanbul’da teslim aldığımda hasarlı çıktı. Ürünü hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma, ürünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade almadı ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...

17 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4108816626 numaralı siparişimle Schafer Ariana Kırmızı 3 Parça Kek Kalıbı Seti satın aldım. Ürün bana Antalya’da teslim edildi ve toplamda 392 TL ödeme yaptım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da kalıbın iç kısmı soyuldu. Temizlerken o...

26 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Suud Collection marka kemer siparişim, Hepsiburada üzerinden Hepsimat ve Hepsijet arasındaki bir uyuşmazlık nedeniyle teslim edilmedi. Teslimat adresim Libadiye Caddesi Opet teslimat noktası olarak görünüyordu. Ürünü teslim alamadığım için 29 Ağustos’ta müşteri ...

Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka bir masa satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildiği için kargo sırasında dışarıdan herhangi bir hasar fark edilemedi ve bu nedenle teslimat anında hasar tespit tutanağı tutulamadı. Ancak masayı kurmaya başladığımda, ürünün iç kısmında kırık olduğunu görd...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...

Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...

Hepsiburada üzerinden BES Teknik Hırdavat satıcısından Best EL-200 Elektronik Devre Temizleyici Kontak Sprey 200 ml ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 458 563 806 3. Siparişimin teslimat tarihi 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Hem sipariş ekranında hem de faturada 3 adet olarak görünme...

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...