to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 15317519299211 numaralı siparişimde aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade tale...bi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ancak kargo firması benim gönderdiğim ürünü başka bir müşterinin kargosu ile karıştırmış ve satıcıya yanlış ürün gitmiş. Satıcı da yanlış ürü
"Teşekkürler Hepsiburada"
"Destek ekibi beklediğimden çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Yakından takip edip ilgilendi teşekkür ediyorum sorunum hızlıca çözüldü"
Hepsiburada’dan 15 Aralık tarihinde Huawei FreeBuds se2 beyaz kulaklık satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, beğenmediğim iç
"Şikayetime hemen cevap verildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde ağız duşu siparişi verdim. Ya...nlışlıkla 2 adet almışım, bu ürünlerden hiç açılmamış ve kullanılmamış olan
"Çözüm geçte olsa sağlandı"
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi resmi satıcısından Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Daha sonra tel...efonumun klonlandığını öğrendim ve 27 Kasım’da site ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Site, hatayı kabul ederek iade talebimi onayladı ancak yaklaşık 25 gündür para ia
“Satıcı koruyucusu Hepsiburada” üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcının koşulsuz şekilde korunduğuna, alıcı olarak... benim ise tamamen mağdur edildiğime bizzat şahit oldum. Siparişimde satıcı eksik ve hatalı ürün gönderdi, durumu ilettiğimde de bunu kabul ederek ürünü iade etmememi, eksik/hatalı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 458 990 7187 numaralı siparişimi 17.12.2025 ...tarihinde bizzat kendim teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
"Sorunum uzun bir zaman olsa da çözüldü, özür olarak kupon da verildi sizin gibi bir şirkete yakışan da buydu teşekkürler Hepsiburada ekibi."
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde MSI Cyborg 15 laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük yasal süre... içerisinde iade talebi oluşturdum ve ürünü sorunsuz, kutusunda herhangi bir darbe, yırtık ya da hasar olmadan kargoya vererek geri gönderdim. Sipariş numaram 436 717 521’dir. İad
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2023 tarihinde Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi bitimine yakl...aşırken şarjı çok hızlı tükenmeye başladı ve en son tamamen kendini kapattı. Bunun üzerine 20 Ekim 2025’te garanti talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim. Kargoda zarar görmeme
Hepsiburada üzerinden aldığım Baboo yatak için Hepsijet firmasıyla iade talebi oluşturuyorum ancak sistemde iade talebim... bir süre sonra sürekli iptal oluyor ve kargoyu almaya kimse gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür evde kargonun alınmasını bekliyoruz. Şu ana kadar 4-5 kez iade talebi oluşturdum ve her s
Hepsiburada üzerinden GO Toys GO Magna Tiles manyetik araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çatlak şeklinde... çizikler vardı ve yan kısımlarında belirgin deformeler olduğunu gördüm. Oyuncak yeni alınmış bir ürün gibi değil, kullanılmış veya hasarlı bir ürün görüntüsündeydi. Bu nedenle ür
"Hepsiburada ekibine teşekkürler"
Hepsiburada satıcılı olarak qcy ht08 Melobuds Pro kablosuz kulaklığı satın ...aldım. Ancak ürünün ses seviyesi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için i
Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistem ü...zerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içerisinde güneş gözlüğümün bulunduğu
"Teşekkürler yapılması gereken yapıldı"
Hepsiburada üzerinden 21/12/2025 tarihinde Game Garaj Slayer RTX5050 c2 i13...500HX model bir laptop satın aldım. Siparişim halen “sipariş alındı” aşamas
"İadem geç de olsa yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Titanyum 6X unlimitedone 32 cm indüksiy...on tabanlı tava (2100116322) için iade talebi oluşturdum ancak 13 Aralık’ta
"Hoover işi yavaş yürütse de Hepsiburada süreçten haberdar olduğu gün tüm süreci organize ederek iade süremin geçmesine rağmen tutanağımla beraber iademi kabul etmiştir. Teşekkürler Hepsiburada."
Hepsiburada üzerinden 13.10.2025'de Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi ba...ğlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, 14.10.2025 tarihinde de
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2024 tarihinde Classen Ayran Cleaner cs-110 çok fonksiyonlu buhar makinesini aldım. Ürünü... en fazla 6–7 kez kullandım ve yerleri silerken buhar tabancası kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 20 Ekim’de servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım
Hepsiburada üzerinden bugün 100 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. İPhone uygulamasından alınmadığı için, Andr...oid telefonumdan yeni bir Apple hesabı açarak iş telefonum üzerinden hesabımı oluşturmak zorunda kaldım. Bu hesabın mail adresi olmadığı için başta hediye kartının bana iletilmeyec
"Teşekkürler Hepsiburada"
"Hepsiburada ailesine teşekkür ederim para iade yapılacak"
Hepsiburada üzerinden nrs Market isimli satıcıdan Airpods 4 anc model bir k...ulaklık satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta sipariş edildi ve bugün elime ulaştı
Hepsiburada üzerinden 17.12.2025 tarihinde sarı renk Discovery akülü araba siparişi verdim. 18.12.2025 tarihinde sistemd...e paketimin kargoya verildiği, 20.12.2025 tarihinde de teslim edileceği görünüyordu. Ancak süreç ilerledikçe Aras Kargo’ya ürünün fiilen teslim edilmediğini, buna rağmen teslim edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100