to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Ve T.C. Kimlik Eşleşmiyor, 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası üzerinden internetten 500 bin konut TOKİ başvurusu yaptım. Konut çıkmadı ve 5.000 TL başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum ancak sistemde telefon numaram ile T. C. Kimlik numaram eşleşmiyor uyarısı alıyorum.
Başvuruyu yaparken kullandığım telefon numarasına o dönemde onay mesajı geldi, yani numaram sistemde kayıtlıydı ve bu numarayı hiç değiştirmedim. Buna rağmen iade almaya çalıştığımda numaram kayıtlı değil deniyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Telefon ve T. C. Kimlik eşleşmediği için şu ana kadar şube veya müşteri hizmetleri üzerinden de işlemi sonuçlandıramadım.
5.000 TL başvuru ücretimin, başvuru yaparken kullandığım bilgiler üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve telefon numarası–T. C. Kimlik numarası eşleşme sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
