Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Ürünün Fiyat Artışı Gerekçesiyle Gönderilmemesi Ve İptal Edilmek İstenmesi

01 Ekim 18:15
203

01 Ekim 2025 Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi marka filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 403 611 698 3). Ürünü 2.490 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Bugün satıcıya ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, teknik bir sorun nedeniyle fiyatlandırmada hata olduğunu ve siparişimin iptal edileceğini, istersem güncel (daha yüksek) fiyat üzerinden yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimi geçerli fiyat ve ödeme koşullarıyla tamamladım, ürünün tarafıma satın aldığım fiyat olan 2.490 TL’den gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada’nın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve siparişimin iptal edilmeden, satın aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini istiyorum.

01 Ekim 18:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Ekim 10:21

Merhaba Aysun Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 866216768 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

02 Ekim 23:27
243
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fiyat Hatası Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

02 Ekim 16:10
347

Hepsiburada Ürün Tarafıma Gönderilmedi

07 Ekim 16:53
76
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri