Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35877876

Hyundai Elantra Ön Tampon Siparişinde 6 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
Regaip
Arisar Otomotiv
02 Mayıs 09:57
48

27.04.2026 sabah 09:00 sularında Arisar Otomotiv’den Hyundai Elantra için ön tampon siparişi verdim. Araç sadece tampon beklediği ve aciliyeti olduğu için özellikle not düşülmesini rica ettim, karşı taraftan da “tabii ki” şeklinde olumlu dönüş aldım. Bu sipariş için 3.477 TL ödeme yaptım ve ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.

Ancak bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak hem cep telefonlarından hem de iş telefonlarından firmaya ulaşamıyorum. Mail gönderdim, herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise “tamam yardımcı olacağım” denilmesine rağmen sonrasında tekrar cevap alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle firma hakkında ciddi güven sorunu yaşamaya başladım.

Ürünün acilen kargoya verilmesini, siparişler konusunda hem cep telefonlarına düzenli olarak bakılmasını hem de WhatsApp destek hattının daha aktif ve açıklayıcı şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bu firmayı alışveriş için kesinlikle önermiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Regaip
Regaip
02 Mayıs 12:14

Cep telefonu ile bugün şirket çalışanlarından birisi beni aradı 8 dakika kadar cep telefonuyla konuştuk burada sayın müşterimiz diye bahsediliyor fakat görüşmemiz sırasında sayın müşteri olduğumuzu hiçbir şekilde hissedemedik. Öncesinde şirket telefonuna yaptığımda yaptığım aramalar ektedir hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım ürün için hala kargoya verilmediğini pazartesi salı günü en geç verileceğini söylediler ayrıca sizlerin konuşması ve üzerine gitmeniz takdirde termin günlerinin 30 gün isterlerse 29. Günde göndereceklerini de belirtmeyi ihmal etmiyorlar eğer acil ihtiyacınız olan bir ürün ise kesinlikle ellerine düşmelerini tavsiye etmiyorum gelişmeleri yine buradan paylaşıyor olacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kilit Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Fethi
Arisar Otomotiv
10 Mart 18:12
939

25.02.2026 tarihinde Arisar otomotiv isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 69a82d114c584 numaralı siparişimle 4 adet kilit satın aldım. Ürünü alalı bir haftayı geçtiği halde siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her sorduğumda ürünün eksik olduğunu, tedarik edeceklerini söylüyorlar ancak ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz