USB Header Arızası Ve Servis Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Düzce Vatan Bilgisayar mağazasından 22.08.2025 fatura tarihli olarak satın aldığım mpg b550 Gaming Plus anakartın üzerindeki iki adet USB header çıkışında sorun yaşıyorum. Bu çıkışlarda enerji olmasına rağmen hiçbir şekilde veri iletişimi sağlanmıyor, data okumuyor.

Sorunu montajdan hemen sonra fark ettim. Sıvı soğutma verileri bu USB çıkışlarından gelmiyor, ayrıca kasanın ön panel USB çıkışlarına bu header’lar üzerinden bağlantı yapıldığında hiçbir USB cihazı algılanmıyor. Yani anakartın ilgili USB header’ları işlevini yerine getirmiyor.

Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar anakartı tam üç kez teknik servise gönderdim. Ancak her defasında “bir sıkıntı yok” denilerek, anakarta hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da sadece “anakartı servise gönderiyoruz, bizim yapacağımız bir şey yok” demekle yetindiler. Yaklaşık 3–4 aydır bu işle uğraşıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı artık mağdur olduğumu düşünüyorum ve uğraşmaktan gerçekten sıkıldım. Bu nedenle arızalı olduğuna inandığım mpg b550 Gaming Plus ana kart için ödediğim bedelin, güncel değeri üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.