Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 256.546

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.664 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 343görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Patlayan Cep Telefonu

20.10.2019 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile Evofone şirketinden Xiaomi Redmi Note 7 marka telefon aldım bu telefon 18.09.2021 tarihinde evimdeyken sehpanın üzerinde şarja takılı olmamasına rağmen alev alarak patladı bunun sonucunda evimde küçük çaplı bir yangın oluştu. Bu konuda Hepsiburada.c...

Hepsiburada Patlayan Cep Telefonu
profile
  • 438görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi marka telefonun kutudan çıkardığım 2 günlük sürede fark ettiğim mikrofon sorunu ile onların aracılığı ile Evofone servisine yolladığım telefon 5 gündür 2 günü kargo olmak üzere haber dahi alamıyorum. Arayacaklar demelerini rağmen hala geri dönüş sağlanmadı 2 günlük tel...

Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi

Hepsiburada.com dan Beta İletişim adlı bir firmadan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge aldim23.092o21 tarihinde ürün açılmış şekilde geldi. Hiçbir iletisim numarası yok nasıl açılmış ürün gönderimi yapıla biliyor bu kadar saygısızlık olabilir mi 2800 TL verdiğim ürün geri ia...

Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi
Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi
videoplayer-icon
profile
  • 423görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Mağduriyeti, Çakma Kulaklık Gönderimi!

I Hepsiburada mağazasından "667 *****87" sipariş numaralı Elvita adlı satıcıdan "Xiaomi Redmi Airdots s Bluetooth Kulaklık" aldım. Gelen ürün orijinal değil birebir replika. Üzerinde koruma bantları, bandrolü, garanti kağıdı ve faturası yok. Daha önce orijinali kullanmayan birisi hiçbir şekilde repl...

Hepsiburada Mağduriyeti, Çakma Kulaklık Gönderimi!
Hepsiburada Mağduriyeti, Çakma Kulaklık Gönderimi!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Garantisiz Robot Süpürge

Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu Xiaomi Essential robot süpürge aldım 3ayda bozuldu garanti kapsamında Hepsiburada'ya gönderdim onarım için orijinal kutusu yok diye tamir etmeden geri gönderdi faturası olan ürünü. Bu firmadan robot süpürge alırsanız garantiyi unutun

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Xiaomi Telefonda IMEI Rezaleti

Hepsiburada sitesinden aldığım Xiaomi Note 9 telefon IMEI numarası kaçak çıktı, aldığım mağaza artık Hepsiburada da yok resmen haksızlık bu Hepsiburada'nın soruna çözüm üretmesi gerekiyor sonuçta onlara güvenerek aldım. Bu durumda hiç biri suçu olamadığı halde mağdur olan benim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalı Diye Servise Giden Ürün 3 Hafta Sonra Yine Arızalı Geldi

9 haziranda Hepsiburada sitesinden Xiaomi robot süpürge aldım. Ağustos sonu arızalandı. 6 eylülde kargoya verdim bugün elime ulaştı. 3 hafta yani Hepsiburada'nın talep oluşturma vs gibi süreleri katarsak 20 günü geçti. Fakat gelen robot yine arızalı geldi bu kez Vileda bölümü çalışmıyor. Tekrar serv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Technics, Esta Üçgeni

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden technics adlı mağazadan hediye olarak alınan / 16 eylülde kurulumu yapılan Xiaomi mop pro2+ cihazım arızalı. Ama maalesef ürün Xiaomi TR. Garantisinde değilmiş hatta satıcısı technics bile değilmiş bunu da fatura gelince anladık Esta diye bir yer ama iş işten ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Note 10 Pro Telefonu Kargolamıyor.

16 Eylülde Hepsiburada'dan Xiaomi marka telefon aldım. Aynı gün kargoya verilmesi gerekirken halen kargoya verilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile defalarca kez görüşmememe rağmen her seferinde kargonun verilmesiyle ilgili ilgileneceklerini söylendi. Cumartesi günü ise kargoya verileceği söylendi arad...

Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Note 10 Pro Telefonu Kargolamıyor.
Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Note 10 Pro Telefonu Kargolamıyor.
Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Note 10 Pro Telefonu Kargolamıyor.
+1
profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargo Ve Hepsijet Sorunu!

17 Eylül de Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10 s telefon sipariş verdim ve eski telefonumu yolladım benim yolladığım telefon 1 gün içinde giderken onların göndereceği telefon bugün ayın 24 ü ve hala kargo aktarma merkezinde yazıyor müşteri hizmetleri somut cevap yerine sadece işlem yaptık size dön...

Hepsiburada Kargo Ve Hepsijet Sorunu!
Hepsiburada Kargo Ve Hepsijet Sorunu!
profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İlgisizliği, Cihazımın Değişimi Yapılmıyor!

20 Eylül 2021'de Hepsiburada tarafından satıcısı yine aynı şekilde (Hepsiburada) Xiaomi mi 11 Lite 128gb telefon satın aldım. Tarafıma zaten 31 eylül de ulaştı. 11 gün sonra telefonu bir heyecanla beklerken kutusunu açtım. Kurulumunu tamamladım. Fabrika hatalı ekranda beyaz leke vardı. Telefonsuz ol...

profile
  • 644görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Sorunsalı

Hepsiburada'da bir hata yapıp, eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasına katıldım. Formu güzel ve yalansız doldurdum telefonumun sadece camı çatlaktı onu da belirttim ve bana 1190 TL fiyat verildi. Fiyat cazip geldiğinden Eski Samsung Galaxy j7 Prime telefonumu kargo ile anlaşmalı yetkili firma olan At...

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Garantili Akıllı Telefon 1 Yıl Olmadan Klonlandı

26 Ocak 2021'de Hepsiburada.com dan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) Satıcı: Aras Store'den 1 adet telefon aldım. Telefonda 6 ay olmadan şebeke, WiFi, batarya sorunları aynı anda oluştu. Neyse akabinde telefonu servise göndermek şart ya hani, telefonun içindeki garanti belgesindeki nu...

Hepsiburada Garantili Akıllı Telefon 1 Yıl Olmadan Klonlandı
Hepsiburada Garantili Akıllı Telefon 1 Yıl Olmadan Klonlandı
Hepsiburada Garantili Akıllı Telefon 1 Yıl Olmadan Klonlandı
+1
profile
  • 493görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kayıt Dışı Çıkması

15.09.2021 Hepsiburada üzerinden alınan Xiaomi Mi 10T marka model telefonun IMEI numarasının kayıt dışı olduğu tarafımca e-Devlet üzerinden sorgulanarak tespit edilmiştir. Xiaomi Türkiye Garanti Belgesi mevcuttur. Hepsiburada ekibi olarak bu sorunun tarafınızdan giderilmesini talep etmekteyim.

Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kayıt Dışı Çıkması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da Sahte Ürün Satışı

Hepsiburada üzerinden her şey Tahtakale'den adlı satıcıdan Xiaomi Mi true wireless Earbuds basic 2 adlı kulaklığı aldım, fakat satıcı sahte ürün gönderiyor. Daha önce kullandığım kulaklık olmasa belki anlamayacağım bile. Hepsiburada kendi bünyesinde orijinal olmayan ürün satışına müdahale edememekte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada BTK'nın Geri Toplattığı Telefonu İade Almıyor

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum Xiaomi ® Mi 5S (2015711-A7) telefonumun BTK ® kararı gereğince geri toplanması kararlaştırılmıştır. Satıcısı Hepsiburada.com olan 5040**96 sipariş numaralı ürünü iade etmek istediğimde süreç Hep Farklı ® yerlere çekiliyor sorunumdan bahsediyorum IMEI klonlama...

profile
  • 294görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefon Ücret İadesi

Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 8 ( Türkiye garantili ) diye telefon aldım. Ama bana gelen telefon Note 8 değil Note 8 t gönderilmiş. Ayrıca telefon...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 433görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Siparişimin Para İadesini İstiyorum

Hepsiburada d marketten 5594***49 sipariş numarası ile Xiaomi bant 4 akıllı bileklik aldım. Garanti suresi dolmadan henüz 10 aylıkken ekranda çizgiler oluştu. Tamir ya da iade için geri gönderdim orijinal kutusu olmadığı için talebimi reddettiler. Kutuyu saklamak zorunda mıyım. Cihaz üzerinde seri n...

Hepsiburada Siparişimin Para İadesini İstiyorum
Hepsiburada Siparişimin Para İadesini İstiyorum
Hepsiburada Siparişimin Para İadesini İstiyorum
+1
profile
  • 368görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com Mağdur Etti

Hepsiburada.com'dan aldığım Xiaomi Black stone 3pro marka tıraş makinemin kafa kısmı tam olarak kapanmıyor ve diğer aynı ürün muadillerinden parçaları eksik. Makine güzel fakat tam kapanmamasından dolayı değişimini talep ediyorum. Hepsiburda.com'a girdiğimde bunun mümkün olmadığını gördüm. Hepsibura...

Hepsiburada.com Mağdur Etti
profile
  • 420görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bozuk Ürünün Değişimi

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi 10000 Mah (versiyon 3) powerbank garanti süresi kapsamı içinde bozuldu bende tamir olması için servise gönderdim ancak ...

Hepsiburada Bozuk Ürünün Değişimi
Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunumu kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim ürününün arkasında duran bir firma”

profile
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm için teşekkür ederiz.”

Erdinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 461görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Galyum Satıcısı Alakasız Ürün Satıp Yanıltıyor

Hepsiburada Galyum Satıcısından Xiaomi Scooterım için balata sipariş verdim doğru balataları gönderdiklerini düşünerek eski balataları kenara atıp dir...

Hepsiburada Galyum Satıcısı Alakasız Ürün Satıp Yanıltıyor
Hepsiburada Galyum Satıcısı Alakasız Ürün Satıp Yanıltıyor
Hepsiburada Galyum Satıcısı Alakasız Ürün Satıp Yanıltıyor
+1
Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sağlıklı günler dilerim.”

profile
  • 680görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan Nethouse adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth kulaklık aldım teslim sürecinde bir sıkıntı yaşamamış olsam da kulaklık geldiğinde sol taraf çalışmıyordu. Neredeyse 1 gün boyunca şarj olmasını beklesem bile sağ düzgün çalışmasına rağmen sol kulaklık asla çalışmıyor...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99