Hepsiburada iade değişim ürün değişimi

Albie marka oyun çadırını internet üzerinden hediye olarak aldırdık. Çadır, 5 yaşındaki oğlum için halası tarafından alındı, elimize geçen hafta, tahmini olarak 24 Aralık civarı geçti. Ancak ürün o kadar zor ve anlaşılmaz şekilde tasarlanmış ki, eşimle birlikte iki gündür uğraşmamıza rağmen çadırı b...

Hepsiburada üzerinden bir şarjlı set sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde arızalıydı, bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim sonrasında gönderilen ürün ise bu kez eksik parçalı olarak elime ulaştı. Yaklaşık 1 haftadır durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Axen marka bir televizyon sipariş ettim. Ürün elime 27 Aralık tarihinde ulaştı ve Allah’tan servis eşliğinde kutuyu açtırdım, çünkü televizyon kırık çıktı. Satıcıyla görüştüğümde son derece ilgisiz, tok satıcı bir tavırla ne zaman aldığımı, kırık gelmesinin bir önemi...

Hepsiburada üzerinden toplam 31.999 TL ödeyerek toplama bir oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün kargodan teslim aldığım anda kutuyu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Teslimat anında hasarlı olduğunu görmeme rağmen, yaşadığım mağduriyete rağmen süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dur...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rcon 700 Wi‑Fi termostatı ilk gün sorunsuz kullandım, ancak ikinci günden itibaren cihaz kendi kendine kombiyi kapatmaya başladı ve evi soğutuyor. Yaklaşık üç gündür aynı sorunu yaşıyorum; cihaz ayarlanan dereceye gelmeden kombiyi kesiyor ve ev ısınmıyor. Bu ürün...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 17.12.2025 tarihinde Philips Lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. 20.12.2025 tarihinde teslim edilen ilk siparişim, etiketleri ve ambalajları sökülmüş, makine üzerinde bezle silinmiş kullanım izleri bulunan, açıkça kullanılmış bir ürün ol...

Hepsiburada üzerinden kızımın çeyizi için Tefal fr3140 model fritözü yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha ilk aşamadan itibaren süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde tarafıma fritöz yerine hard disk gönderildi, ben de iade ederek t...

Hepsiburada üzerinden “Beyaz Spor” isimli satıcıdan Lufian 25K 111230187 model ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde bu model yerine, görsel olarak benzeyen fakat bariz şekilde daha düşük kaliteli ve daha ucuz başka bir model gönderildi. Özellikle dikişli ve sağlam yapısı nedeniyle tercih ettiğim ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 128 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında tablette GPS özelliği bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tableti aldım, ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra tablette aslında GPS özelliği olmadığını fark ettim. Yani ürün sayfasındaki teknik ö...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum...

Hepsiburada’dan Samsung z Flip telefonumun şarj soketi değişimi için ürünü servise gönderdim. Kargoyu gönderdikten sonra kutuya orijinal Samsung şarj kablomu da yanlışlıkla koyduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Kabloyu unuttuğumu, kutunun içinde olduğunu özell...

Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üz...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ddpai n5 Dual araç içi kamera ile uyumlu kablolu radar modülü kitini satın aldım. Ürünü kullanırken modülün çalışmadığını, aktif olmadığını fark ettim. 14 günü geçtiği için iade talebim kabul edilmedi ve ürünü servise göndermem gerektiğ...

11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bunlaralınır” satıcısından bir masa örtüsü siparişi verdim. Siparişim yanlış ölçüde gönderildiği için iade ve değişim talep ettim ancak tarafıma yeniden gönderilen ürün de yine yanlış ölçüde geldi. Yaşadığım bu sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerini ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım razer legendary bundle kaira kablosuz kulaklık ve ps5 dualsense şarj istasyonu ürünüm, garanti süresi dolmadan kulaklığın kafa kısmındaki sünger yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeye karar verdim ve süreç tam bir mağduriyete ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Logitech K380s model klavyeyi satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade raporu düzenlendi. Bunun üzerine Hepsiburada’dan ürün için değişim talebinde bulundum ancak defalarca kayıt açmama rağmen süreç bir t...

Daha önce de sorun yaşadığım tekyıldız satıcısından satın aldığım Amazfit Neo Retro Akıllı Saat ile ilgili yaşadığım sıkıntılar bitmek bilmiyor. ​1- İlk Arızalı Ürün ve Zorla İade: Satın aldığım ilk saat, şarjdan çıkar çıkmaz şarj tutmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçip birebir değişim t...

Hepsiburada üzerinden Philips xb7150/07 Maraton Daily model bir süpürgeyi 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim talep ettim, değişim yapıldı ancak gelen ikinci ürün de kusurlu olduğu için bu kez iade talep ettim ve ürün iadesi sağlandı. Ancak iade sürecinde bana ödediğim ...

Hepsiburada üzerinden Petmekan adlı satıcıdan toplam dört adet ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin tamamı yanlıştı. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum ve ürünlerin hepsini iade ederek geri gönderdim. Değişim sonrasında sadece iki ürünüm gönderildi, diğer iki ürünüm ise gel...

3 Kasım'da almış olduğum ürün ilk defa 29 Kasım'da kullanmaya başladım ama ürün arızalı idi düdüklü tencere hava kaçırıyordu tekrardan denemek ve kayıt altına almak için bir başka gün kullanmaya başladık yine aynı hata tutacak yerinde hava kaçırıyor ve su damlıyor. İade süresi bittiği için iade edem...