to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Petmekan adlı satıcıdan toplam dört adet ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin tamamı yanlıştı. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum ve ürünlerin hepsini iade ederek geri gönderdim. Değişim sonrasında sadece iki ürünüm gönderildi, diğer iki ürünüm ise gelmeyince durumu bildirdim. Buna rağmen satıcı ürünleri gönderdiklerini iddia ederek iki ürünümün üzerine resmen yattı ve mağdur edildim.
Yaklaşık on gün önce yaptığım bu alışverişte 4215222494 numaralı siparişim kapsamında farklı satıcıdan aldıklarım hariç, gönderilmeyen ürünlerimle birlikte toplam 570 TL tutarında zarara uğramış durumdayım. Ürünleri İstanbul’dan teslim aldım ve yaşadığım bu süreç boyunca sorunun çözülmesini beklerken hem zaman kaybettim hem de maddi kayba uğradım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak aynı standart mesajlarla, her seferinde “5 iş günü” beklemem gerektiği söyleniyor. Satıcının yanıt vermesini beklerken süreç uzadıkça uzuyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yanlış gönderilen ve sonrasında gönderildiği iddia edilerek tarafıma ulaştırılmayan iki ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Günlerdir yeteri kadar uğraşıyorum, kimseyle gereksiz konuşmak filan da istemiyorum, paramı almak için buraya yazmayı uygun buldum, alamayacak gibiyim ama olsun bir daha hiç alışveriş yapmamak dışında bir tek bu mantıklı geldi. 570 lira olduğu için bu kadar yapabiliyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim makyaj düzenleyici siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ilk geldiğinde 3 parçası kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Kargoyu gönderdikten iki gün sonra inceleme tamamlandı ve yeni ürün gönderimi onaylandı. Ancak ...
03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...
Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan yaptığım alışverişlerde defalarca yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişim olan 437 964 996 1 numaralı kargom da bugün elime ulaştı ve yine yanlış ürün gönderildi. Bu durum bir kez değil, birçok kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur olan taraf b...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
Pet Mekan 
Yorumlar