to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım'da almış olduğum ürün ilk defa 29 Kasım'da kullanmaya başladım ama ürün arızalı idi düdüklü tencere hava kaçırıyordu tekrardan denemek ve kayıt altına almak için bir başka gün kullanmaya başladık yine aynı hata tutacak yerinde hava kaçırıyor ve su damlıyor. İade süresi bittiği için iade edemedik ama ürünü yetkili servise gönderdik yetkili servis ürünün üretim kaynaklı hata olduğunu belirtip değişim kararı verdi. Satıcıya durumu izah ettik ama ürün arkasında durmadı aracı kurum Hepsiburada.com ve satıcı işi yokuşa sürüyor. 17 aralıktan bu yana bana dönüş yapacağını belirten Hepsiburada.com defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Tefal merkezine durumu belirtiyorum illa satıcı bu işi yaması gerekir diyor oradan da olumlu dönüş alamadık ürünün yetkili servisi de biz ancak karar veririz başka da bir işlem yetkimiz yok diyorlar. Burada Hepsiburada.com kendi satıcısına ulaşmıyor ve işi yokuşa sürüyor.
Hepsiburada üzerinden aldığım düdüklü tencere Kasım ayında teslim edildi. Aralık ayından beri ürün sorununu çözmeye çalışıyorum. Satıcı Hepsiburada ve Jumbo arasında kaldım. Yasal olarak, 6 ay içinde sorun yaşandığında ayıplı mal olarak satılmış olur ve değişim yapılması gerekiyor; ancak kimse deste...
Hepsiburada üzerinden düdüklü tencere siparişi verdik. Ürün kargo ile geldi. Evde olmamıza rağmen 2 gün üst üste 4 saat içinde kapınızdayız deyip tesl...
15 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan, Biggshop satıcısından Serenk marka düdüklü tencere aldım. Ürünü nisan ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak nisan ayında iki defa düdüklü tencere kaynamaya başladığında içindeki bütün suyu dışarı çıkardı. Bunu Hepsiburada'ya bildirdim. Tencereyi değişim talep...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden ve yine satıcısı Hepsiburada olan mağazadan 4 farklı Tefal tava kampanyalı olarak satın aldım. Ancak, bana B55606 kodlu tava hiç gelmedi, yerine B55640 kodlu tavadan 2 adet geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak eksik olan ürünü talep ettim. 'Eks...
31 Ekim Salı akşamı Hepsiburada üzerinden Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X simplecook Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça ürününü sipariş ettim. Satıcı Hepsiburada idi ve Ürünü kampanyalı aldım. Ürün 4 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kapalı kutu geldi. Daha önce açılmadığından eminim. P...
Tefal 
Yorumlar