Hepsiburada Kurulamaz Oyun Çadırı Çocuğumun Üzüntüsüne Neden Oluyor

Albie marka oyun çadırını internet üzerinden hediye olarak aldırdık. Çadır, 5 yaşındaki oğlum için halası tarafından alındı, elimize geçen hafta, tahmini olarak 24 Aralık civarı geçti. Ancak ürün o kadar zor ve anlaşılmaz şekilde tasarlanmış ki, eşimle birlikte iki gündür uğraşmamıza rağmen çadırı bir türlü kuramadık.

Ürünün içinde doğru dürüst bir kurulum anlatımı yok, parçalar birbiriyle sağlıklı şekilde geçmiyor, tıpalar birbirine girmiyor ve kesinlikle sabit durmuyor. Çadır iskeleti sağlam şekilde ayakta durmadığı için kullanıma hazır hale getiremiyoruz. Oğlum ise çadır kurulamadığı için günlerdir ağlıyor, çok üzülüyor. Oğlum hafif düzey otizm tanılı, hassas bir çocuk ve bu süreç onu da bizi de psikolojik olarak çok yordu.

Bu ürünü alan kişi görümcem, faturası da onun üzerinde, şu an faturaya veya fotoğrafına ulaşamıyorum. Yine de asıl derdim üründen çok, çocukların bu kadar üzülmesine neden olacak kadar sorunlu bir ürün satılması. Aynı durumu başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Firmadan, öncelikle bu çadırın nasıl kurulacağı ile ilgili gerçekten açıklayıcı bir yönlendirme, net bir kurulum anlatımı ya da mümkünse detaylı bir kurulum videosu ile destek rica ediyorum. Eğer bu ürün yapısı gereği sağlıklı şekilde kurulup sabitlenemiyorsa da, faturaya şu an ulaşamasak bile, mümkünse iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem kendi çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığının, hem de başka çocukların üzülmesinin önüne geçilmesini istiyorum.