Hepsiburada iade değişim ürün değişimi

Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğim ürün yanlış gönderildi. Değişim talebimi kabul etmediler. Kargo geldikten sonra değişim İade için araya bayram girdiğinden dolayı Zaten 2 hafta beklemiş oldum Yeni sipariş edeceğim ürünle beraber boşu boşuna ben 3 hafta beklemiş olacağım ürünüm neden değişmedi ...

Nadide Trend Aksesuar üzerinden Hepsiburada aracılığıyla David Jones DJ245-2 koyu mavi çapraz çantayı 12 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Bayramda ilk kullanım sırasında fermuar kenarlarında deride hasar ve deformasyon olduğunu fark ettim. 30 Haziran’da ise çantanın farklı yerl...

Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Philips 55pus8909 model 55 inç televizyonu 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ürün 12 Eylül 2025 tarihinde teslim edildikten sonra televizyonla ilgili sorunlar yaşadım ve cihaz 3–4 kez ye...

22.05.2026 tarihinde Hepsiburada’dan 472 757 658 6 sipariş numarası ile Colgate Neo 2548 model 10 adet diş fırçası satın aldım. İlk kutuyu açtığımda diş fırçası kıllarının düzensiz olduğunu, bazı kılların diğerlerine göre belirgin şekilde farklı boylarda kaldığını gördüm. Ürünün defolu olabileceğini...

17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden rulet adlı satıcıdan Samsung Galaxy m51 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekledi, hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine satıcıya “1 haftadır ses seda yok, siparişim neden kargoya verilmedi? ” diy...

Hepsiburada üzerinden Arya Ticaret isimli satıcıdan Anneler Günü’nde Philips lh5 model bir epilasyon aleti satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını ve garanti belgesi bulunup bulunmadığını sordum, orijinal olduğu ve garanti belgesinin olduğu söylendi. Ancak ...

16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç...

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince...

Hepsiburada üzerinden 4758302242 numaralı sipariş ile satın aldığım HP marka mouse çok kısa sürede arızalanarak bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün markası olan HP ile görüştüğümde, ürüne dair hızlıca bir arıza raporu düzenlediler ve resmi satıcı Hepsiburada olduğu için firma üzerinden iade ya da d...

23 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf ürününü 1.274,15 TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. İstanbul’dan kullandığım bu ürün 22 Nisan 2026 tarihinde arızalandığı için, Hepsiburada Premium hizmeti kapsamında kapımdan teslim ...

18 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada” isimli satıcıdan Bosch 160 bar uzatma hortumu satın aldım. Sipariş numaram 4070508777’dir. Ürünün adı, açıklaması ve görselinde 160 bar olarak belirtilmesine rağmen tarafıma 135 barlık ürün gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünle değişim yapılma...

Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından ocak ayında 2 yıl garantili bir kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için şubat ayında servise gönderdik. Ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdik ve bu kez tamirin...

PiranTech CB-107C buhar makinesini 26 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hortumundan buhar gelmiyor ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürünün b...

03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4063130970 sipariş numarasıyla satın aldığım Philips tah4205 kulaklığın sol tarafından ses gelmemesi nedeniyle ürünü Philips yetkili servisine götürdüm ve tarafıma yazılı olarak değişim onayı verildi. Bu rapora rağmen ürün için değişim talep etmeme karşın, ...

19 Mayıs’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden Sony ZV-E10 ıı model fotoğraf makinesini, kampanyalı ve satıcının son ürünü olarak gördüğüm için 44.899 TL ödeyerek satın aldım. Hem ilanda hem de sipariş ve fatura bilgilerinde ürün modeli açıkça Sony ZV-E10 ıı olarak görünüyordu, bu nedenle Hepsibu...

2024 yılında Hepsiburada üzerinden, Gpn Teknoloji satıcısından Honor Choice Earbuds X5e mavi renk kulaklık satın aldım. Ürünü işim için aktif olarak kullanıyordum ve yedek kulaklığım da bozulduğu için şu anda işimi yapmamı engelleyen bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ürünün servise gön...

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde oyuncu kulaklığı satın aldım. Kargom ertesi gün elime ulaştı ancak ürünü denediğimde sağ kulaklık kısmından hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle aynı gün, yani 18 Mayıs’ta geri gönderdim. 20 Mayıs’ta ürünün Hepsiburada’ya...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4443746502 numaralı siparişimle Toshiba hdwt720 Sata 3.0 3.5" 5400 Rpm 2 TB Harddisk satın aldım ve bu ürün için toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak kesilen faturam “2TB wd green” şeklinde düzenlenmiş, yani satın aldığım ürünle fatura üzerinde yer alan ürün...

27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s26 marka telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan yaklaşık 3 gün sonra ekran camında çizik fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum ve aynı gün içinde telefonu kargoyla iade ettim. Uzun süre hi...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecek” deniliyor ancak net bir süre ya da çözüm sunulmuyor. ...