to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden rulet adlı satıcıdan Samsung Galaxy m51 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekledi, hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine satıcıya “1 haftadır ses seda yok, siparişim neden kargoya verilmedi? ” diye mesaj attım, ancak ondan sonra siparişimi kargoya verdiler.
Bugün kargoyu teslim aldım ve kutuyu açtığımda karşıma hiç beklemediğim bir manzara çıktı. Gönderilen ürün ne benim sipariş ettiğim kılıf, ne de benim telefonumun markası ile uyumlu. Nova 10 Pro yazan bambaşka bir telefon kılıfı göndermişler, benim telefonum ise Samsung Galaxy m51. Yani modelini geçtim, marka bile aynı değil. Üstelik 1 kılıfı 10 günde zorla gönderip bir de bu kadar alakasız, yanlış ürün yollamalarıyla resmen benimle alay ediliyor hissine kapıldım.
Hepsiburada sipariş numaram 471 592 585 1’dir. Ürünü iade/değişim sürecini başlattım ancak yaşadığım bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle Şikayetvar dahil her yerde bu durumu dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Mevzu sadece para değil, yapılan hatanın ve yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür yanlış ürün gönderimlerinin tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimi ayın 26’sında verdim, kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve tahmini teslim tarihi de ayın 28’i olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Süreci kontrol etmek için kargo du...
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par...
Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...
6 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 22.699 TL ödeyerek Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4558126851’dir. Ürünün en geç 10 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo Hepsijet ile olmasına karşın bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma...
Samsung 
Yorumlar